Pie raidījuma Bez Tabu vērsusies kāda zēna mamma, kura dēlam izlaidumā uz nomaksu iegādājusies jaunu telefonu. Nu ģimene vēlējusies samazināt savu saistību apjomu, taču viņiem tas tiek liegts.
Sazinoties ar mammu, noskaidrojam, ka telefons pirkts bezprocentu nomaksā.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
6 709 9090
Zvans Bez Tabu automātiskajā atbildētājā
Šodien saskāros ar tādu interesantu situāciju. Kādu laiku telefonu uz nomaksu neesmu pirkusi. Bērnam ir izlaidums, nolēmām sveikt, iegādāties jaunu telefonu. Pēc nedēļas izdomāju, ka iemaksāšu lielāku summu, lai ātrāk varētu telefonu nomaksāt. Domāju, ka iemaksāšu vismaz pusi. Viņi mani informē par tādu lietu, ka daļu vai pusi nav iespējams iemaksāt ne klātienē, ne klientu apkalpošanas centrā! Vai nu jāsamaksā viss uzreiz, vai jāturpina divus gadus maksāt. Bet kāpēc?
Eksperimenta nolūkā Bez Tabu dodas pie dažādiem telefonu tirgotājiem. "Euronics" konsultante atklāj, ka bezprocentu nomaksa šajā veikalā nav pieejama. "Gadā apmēram ir 20%, izmaksājot ātrāk, būs mazāk jāmaksā," stāsta konsultante.
Vēl Bez Tabu viesojas "TET", "LMT", "Bite" salonos, kuros visos ir pieejama bezprocentu nomaksa. Bez Tabu pārliecinās, ka prakses ir dažādas. TET un LMT ļauj bezprocenta kredītsaistības dzēst ātrāk arī pa daļām, turpretī Bite un Tele2, kur telefonu iegādājās sižeta ierosinātāja, šādu rīcību nepieļauj.
Oskars Fīrmanis
"Tele2" pārstāvis
No malas varbūt šķiet, ka šāda risinājuma ieviešana ir vienkārša, taču jāņem vērā, ka tas maina līguma noteikumus, jāslēdz jauns līgums, jāatceļ iepriekšējais līgums, mainās aprēķina kārtība par nākamajiem maksājumiem. Administratīvais darbs, tehniskās funkcijas ir pietiekami daudz. Ja nākotnē no klientiem būs lielāka interese par šāda veida risinājumu, apsvērsim tā ieviešanu.
Fīrmanis atklāj, ka interese par daļēju bezprocenta nomaksas līgumu pirmstermiņa dzēšanu ir niecīga. 63% no realizētajiem telefoniem tiek pārdoti uz nomaksu un 70% no tiem ir cenu kategorijā līdz 500 eiro. Patērētāju tiesību sargi, kuri cita starpā uzrauga arī nebanku kredītdevējus, atzīst, ka šāda tipa sūdzības nav saņēmuši. Ja, piemēram, hipotekāro kredītu ļauj daļēji dzēst, tā vajadzētu būt arī ar bezprocentu kredītiem.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Sanita Gertmane
Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve
Patērētājam vajadzētu ļaut atmaksāt bezprocentu aizdevumu ātrāk. Spiediens nav tik liels, tas ir bezprocentu aizdevums, patērētājs nepārmaksā par preci.
Sūdzību gadījumā sākotnēji rakstiski jāvēršas pie konkrētā komersanta, pēc tam pie patērētāju tiesību sargiem.
