Šoferis Vecpiebalgā izsēdina no autobusa nedzirdīgus pensionārus mājās aizmirstu sejas masku dēļ
Lauteres pagasta Ezerēnu mājās dzīvo pensionāri Ivars un Jautrīte. Viņi ir nedzirdīgi. Tāda ikdienišķa lieta – brauciens ar autobusu – citiem grūtības nesagādā, bet viņiem dažkārt ir īsts izaicinājums. Pēc tam, kad pāris vēlējies atgriezties mājās no radu apciemojuma Vecpiebalgā, autobusa šoferis vakara stundā liedzis viņiem iekāpšanu autobusā aizmirstu sejas masku dēļ.
Jautrītes un Ivara meita Sandra stāsta, ka vecāki ir nedzirdīgi kopš mazotnes. Jautrīte savulaik zaudējusi dzirdi, nokrītot no siena kaudzes un gūstot traumu, savukārt Ivars kara laikā slēpies meža bunkurā, kuram blakus uzsprāgusi bumba. Ģimenē savas automašīnas nav, tāpēc 16. maijā pāris mērojis ceļu uz Vecpiebalgu ar autobusu, lai apciemotu tuviniekus.
"Mamma drusku saprot no lūpām, kad kaut ko runā. Viņi bija tikai divatā. Brauca no Vecpiebalgas uz mājām. Šoferītis prasīja masku. Šoferītis vienreiz aiztaisīja durvis, un tad mamma parādīja – pagaidiet! Mamma sev masku atrada, tētim nebija. Tad šoferītis paņēma, rupji tēti šitā paņēma aiz rokas, izmeta ārā no autobusa, parādīja uz laiku, ka viņam tā kā nav, un jāsteidzas, un aizbrauca projām."
Pulkstenis bijis astoņi vakarā, un, lai gan autobusā neesot bijis neviens pasažieris, autobusa šoferis devies prom. Tā kā no Vecpiebalgas līdz Ezerēnu mājām ir 25 kilometri, abi sapratuši, ka ar kājām ceļā nedosies un centušies sazināties ar tuviniekiem. Par laimi, radinieki nav tālu tikuši un atgriezušies pieturvietā, lai aizvestu pensionārus mājās.
Lai gan iedzīvotāji ziņās redzējuši, ka sabiedriskajā transportā jālieto mutes un deguna aizsegi, nav zinājuši, ka bez tiem netiks ielaisti autobusā. Citi šoferi esot atsaucīgāki un pieverot acis, ja sejas maska aizmirsta mājās.
Pasažieru pārvadājumus posmā Rīga-Vecpiebalga-Madona veic uzņēmums "SIA Norma-A". Tā pārstāvji gan noliedz, ka šoferis būtu uzvedies nepieklājīgi un bijis agresīvs. No autobusa Ivars neesot izgrūsts, bet izkāpis pats. Uzņēmuma pārstāve Sanita Drēviņa atvainojas pensionāriem par nepatīkamo pieredzi autobusā, taču atgādina, ka sejas un deguna aizsegi obligāti visiem, tāpēc uzskata, ka šoferis rīkojies pareizi un pamatoti atteicis pasažieriem iekāpšanu.
Šoferi darba devēji raksturo kā atsaucīgu, laipnu un uzticamu. Autotransporta direkcijā secina, ka, visticamāk, pie vainas bijusi apgrūtinātā komunikācija.
"Jā, situācija nav patīkama, bet mēs no savas puses gribētu norādīt, ka pienākums šobrīd ir visiem vienāds, ir jālieto deguna un mutes aizsegs. Un tas nenozīmē masku. Pilnīgi pietiek, ja tas ir lakats vai šalle, vai kas cits, kas aizsegs. Fakts arī, ka konkrētajā brīdī autobusā nav bijuši citi pasažieri, situāciju nemaina, jo nākamajās pieturās iekāpjošajiem pasažieriem ir tiesības justies droši brauciena laikā."
Autotransporta direkcija pieņēmusi lēmumu, ka visiem sabiedriskā transporta vadītājiem no nākamā gada būs jāiziet mācības, kā komunicēt ar neredzīgiem un nedzirdīgiem pasažieriem.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
