"1. jūnijā ap pulksten 13.30 devos ar savu melnas krāsas "BMW" uz "Neste" benzīntanku Talsos. Apstājos pie sūkņa Nr. 2. Veicot maksājumu, nopīkstinot bankas karti, apjautu, ka maksājums ir par 50 eiro. Secinādams, ka degvielas tvertne būs par mazu šādam degvielas apjomam, uz ekrāna nenospiežot sūkņa numuru, devos uz veikalu, lai uzjautātu, vai nav iespējams šo maksājumu anulēt," izklāsta Mārtiņš.
Līdzās esošajā veikalā atbildes Mārtiņš gan nesaņem, jo "Narvesen" nudien neatbild par kaimiņos esošajā "Neste" degvielas uzpildes stacijā notiekošo. Taču tad autovadītājs piedzīvo šoku – uz ekrāna vairs neesot bijusi iespēja izvēlēties sūkni un veikt uzpildi.
"Ievietoju pistoli, un pēc 20 sekundēm sapratu, ka darbība nenotiks. Piegāju pie sūkņa Nr. 1, kur ekrānā rādījās, ka ielieta degviela par 50 eiro. Kad biju veikalā, pamanīju, ka pie sūkņa Nr. 1 stāvēja zilas krāsas apvidus auto, kura vadītājs, iespējams, piesavinājās manu degvielu," turpina skatītājs.
Mārtiņš uzreiz sazinās ar tautā dēvētās tankštelles uzziņu dienestu, kas aicina klientu vērsties policijā. Autovadītājs to izdara, taču pēc dažām dienām saņemtā atbilde īsti nelīdz – krimimālprocesu uzsākt likumsargi atsakas.
"Valsts policijas Kurzemes reģiona pārvaldē jūnija sākumā tika saņemti iesniegumi par sistēmas kļūdām kādā degvielas uzpildes stacijā Talsos. Valsts policija ir nosūtīju vēstuli degvielas uzpildes stacijai ar lūgumu novērst kļūdas un kompensēt iedzīvotājiem radušos zaudējumus, tāpēc arī iesniedzējiem ieteikts vērsties degvielas uzpildes stacijā. Ja degvielas uzpildes stacija atteiktos kompensēt zaudējumus, aicinājums vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai risināt situāciju civiltiesiskā kārtībā," atteikumu skaidro Valsts policija.
Patērētāju tiesību aizstāvji apstiprina, ja pakalpojuma sniedzējs patiešām ieņem strausa politiku un no saziņas ar klietnu izvairās, tad bez sūdzības rakstīšanas neiztikt. Pēc Bez Tabu izrādītās intereses "Neste" veic Mārtiņa gadījuma izmeklēšanu.
Jauši vai nejauši, bet otrs autovadītājs gluži vienkārši pielējis bāku par sveša klienta naudu. Lai arī "Neste" pārstāvis krata ar pirkstu, ka tā darīt nedrīkst, daļu vainas tomēr esot jāuzņemas arī cietušajam.
Plašāk rakstam klāt pievienotajā video.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
