Oskars Lepers ēno "airBaltic" gaisa kuģu stjuartus: kādi ir apmācību pirmie soļi?

Domājot par gaisa kuģu stjuartiem, pirmā doma ir ratiņi, dzērieni un ēdieni. Bet patiesībā tā ir tikai redzamā puse. Kas slēpjas aiz stjuarta darba un mācībām, dodamies noskaidrot uz "airBaltic" treniņu centru. Mūs sagaida Servisa apmācību instruktore Dženeta Umalas, iepazīstinot ar lidmašīnas salona simulatoru, kurā trenēties dažādām avārijas situācijām, kā arī servisam, lai stjuarti sajustu, cik plata ir ejas aile, cik tuvu sēž cilvēki.

Oskars vaicā, vai kļūšanai par stjuartu ir nozīme augumam. Dženeta apstiprina – augumam ir nozīme, nepieciešamais auguma garums kā minimums ir 1.65, lai varētu aizsniegt plauktus, kuros likt bagāžu. Darbu var atvieglot, ja piemīt spēja brīvi komunicēt ar pasažieriem, jo stjuarts, var teikt, atrodas uz skatuves. Treniņnometnes laikā topošais stjuarts iziet visus potenciālos scenārijus, kas varētu notikt darba laikā, – stjuarti ir gan ārsti, gan mediķi, gan psihologi, gan arī viesmīļi lidojuma laikā.

Treniņu centrā stjuarti var iepazīties ar katru no aprīkojuma vienībām, apčamdīt to, aptaustīt, paskatīties, kāds tas izskatās, cik smags un kā strādā. Var arī uzmērīt speciālu aizsargķiveri, kas nepieciešama aizsardzībai pret dūmiem. Tāpat jāmācās arī sniegt pirmā palīdzība.

Uz jautājumu, kādēļ izdomāja kļūt par stjuartu, topošais gaisa kuģu stjuarts Daniels stāsta, ka, viņaprāt, tas ir ļoti interesants darbs. "Esmu novērojis, kā stjuarti strādā, kad esmu pats lidojis, šķita ļoti interesenti, tad redzēju, ka "airBaltic" reklamē apmācības un nolēmu tās izmēģināt," viņš stāsta.

Topošā gaisa kuģu stjuarte Katrīna dara zināmu, ka jau otro nedēļu iziet apmācības, taču viss turpinās un vēl ir daudz jāmācās. Pabeidzot skolu, nolēmusi, ka šis ir tas, ko spētu un vēlētos darīt.

Latvijas nacionālā aviokompānija "airBaltic" piedāvā ikvienam iepazīties ar stjuartu darba aizkulisēm, iepazīstinot ar stjuartu apmācību pirmajiem soļiem. Raidījuma vadītājs Oskars Lepers vairākās tā sērijās skaidro, kādi nosacījumi ir nepieciešami kļūšanai par stjuartu, iepazīstinot ar pirmās palīdzības mācībām, ekipējumu un intervijām ar topošajiem studentiem, rīcību avārijas situācijās un klientu apkalpošanas pamatprincipiem.