Noskaidrots Latvijas iedzīvotāju uzticamākais autentifikācijas rīks

Saskaņā ar RAIT veikto pētījumu, "SK ID Solutions" izstrādātais risinājums Smart-ID Latvijā izceļas ar visaugstāko rekomendācijas indeksu jeb NPS rādītāju starp visiem autentifikācijas rīkiem, tostarp tiem, ko piedāvā "Google" un citas globālas organizācijas. Šo vērtējumu rīks saņēmis jau 2021. gadā, un šogad Smart-ID ir ieguvis augstāko NPS visās Baltijas valstīs. Biežāk ieteikto rīku vidū nosaukta arī autentifikācija ar banku lietotnēm (ar biometrijas metodi), kā arī ID karte.

Visbiežāk izmantotā elektroniskās autentifikācijas metode Latvijā ir lietotājvārds un parole, kam cieši seko autentifikācija ar Smart-ID, kā arī piekļuve ar "Google" kontu. Salīdzinot ar iepriekš, 2021. un 2018. gadā, veiktajiem pētījumiem, samazinājusies "Facebook" un "Google" kontu izmantošana autentifikācijai, tā vietā iedzīvotājiem biežāk izvēloties drošākus risinājumus.

Tāpat Smart-ID saņēmis arī augstāko rekomendācijas indeksu jeb NPS (Net Promoter’s Score) starp visiem autentifikācijas risinājumiem.

Pētījums apstiprinājis arī pieaugošo digitālās identitātes pieņemšanu sabiedrībā – pieaudzis "Smart-ID" lietojuma biežums visās Baltijas valstīs.

"Ar Smart-ID pandēmijas laikā spējām risināt ar digitalizāciju saistītās problēmas. Tagad, kad pagājuši vairāki gadi, redzam, ka elektroniskās autentifikācijas kā pakalpojuma pieņemšana sabiedrībā turpina pieaugt. (..) Šobrīd Latvijā Smart-ID lieto vairāk nekā miljons iedzīvotāju, un prognozējam, ka lietotāju skaits turpinās pieaugt arī turpmāk," norāda SK ID Solutions Latvijas filiāles un biznesa attiecību vadītāja Sanita Meijere.

Pētījumā secināts, ka elektroniskās autentifikācijas rīkus Latvijas iedzīvotāji ikdienā visbiežāk izmanto piekļuvei banku un finanšu pakalpojumiem. Kā otrā izvēle nosaukta iepirkšanās tiešsaistes veikalos, un tam seko autentifikācijas rīku izmantošana komunikācijai ar valsts iestādēm.

Izvēloties autentifikācijas risinājumu, aptaujāto Latvijas iedzīvotāju prioritāte ir drošības aspekti – lietotāju datu un digitālās identitātes aizsardzība. Tam seko ērta lietošana. Starp trīs svarīgākajiem aspektiem minēta arī viegla risinājuma ieviešana jeb integrācija dažādos e-pakalpojumos un platformās.

Elektroniskās identitātes jautājumiem veltīto starptautisko kvalitatīvo pētījumu veica tirgus pētījumu kompānija "RAIT". Pētījums veikts 2023. gada rudenī, un tajā piedalījās 3000 respondentu no visām Baltijas valstīm vecumā no 18 līdz 65 gadiem.