"Lai tauta zina savus "varoņus"!" Vaino veikalu granulatora "iesmērēšanā"; atdot 1590 eiro tirgotājs negrib
Valmieras puses iedzīvotājs Salvis ir kokmeistars. Viņš darbnīcā lauku īpašumā no sava meža kokiem izgatavo dēļus. Kokdarbos paliek pāri skaidu kalni. Tās Salvis vēlējās likt lietā, izgatavojot granulas iekuram. Pagājušā gada rudenī viņš veikalā "Afleks" Rīgā par 1590 eiro iegādājās granulatoru.
Atvedu, izpakoju. Eļļas līmenis bija normāls, iesmērēju iekārtu. Kopš iegādes esmu mēģinājis 8-10 reizes ar dažnedažādu mitrumu, izmēru skaidām, bet iekārtu "sit ciet", tā nestrādā. Dažreiz sanāk pusspainis granulu, tad aizblietējas.
Salvis stāstīja, ka komunikācija ar veikala "Afleks" pārstāvjiem ir ilga un vētraina. Tirgotāji cenšas iestāstīt, ka viņš ar ierīci apietas nepareizi, izmantojot skaidas ar nepareizu izmēru vai skaidras neatbilstošā mitruma pakāpē, tomēr veikalnieku apgalvojumi ir aplami, jo izmēģinājis ierīci ar dažādām skaidām, klausot pārdevēju norādēm, sacīja Salvis.
Es "karoju" ar viņiem kopš septembra. Kad nopirku, tā arī nav darbojies nevienu dienu. Es neesmu vienīgais. Vienā galdniecībā arī stāv kā mēbele, jo nedarbojas.
Dienā, kad pie Salvja viesojās "Bez Tabu" komanda, granulatoru viņš jau bija nogādājis veikalā Rīgā, cerot, ka tirgotājs to savāks un atdos naudu, bet nesen jau saņēmis vēsti no veikala, ka nauda netiks atmaksāta.
Veikala "Afleks" Rīgā darbinieki ļoti kautrējās no "Bez Tabu" kameras objektīva. Tur sastaptais darbinieks aprakstīja sadarbību ar konkrēto klientu šādi: "Grūti iet [ar viņu]. Vienu reizi gadā mums ir ļoti interesanti klienti, ar kuriem daudz runājam, bet nav komunikācijas. Viņš nopirka visbudžetāko variantu. Viņš arī to zina."
Veikalā ieteica sazināties ar uzņēmuma juristi, kura arī nevēlējās stāties kameras priekšā. Viņa norādīja, ka Salvis neprot rīkoties ar iekārtu.
Liekas, ka ir vajadzīgs granulators, vienalga, kāda skaida, ieberam skaidu, un gala rezultātā [sanāk] granula, bet nē: ir jāievēro tehnoloģija. Šī visa informācija norādīta ražotāja izdotajā lietošanas instrukcijā, ko vienmēr cilvēkiem iedodam. Instrukcijā aprakstīts ne tikai, kā iekārta palaižama, iestatāma, apkopjama, bet arī norādīts granulu ražošanas process. Jāievēro izejmateriāla frakcija. Nav tā, ka jebkura izmēra skaidu var izmantot, varbūt jāpievieno klāt kāda saistviela. Ļoti svarīgi kontrolēt mitrumu ar mērierīci. Lietošanas instrukcija arī ir saprotama, nav sarežģīta, mēs vienmēr atbildam uz jautājumiem. Vienkārši – vai cilvēks ir gatavs uzklausīt?
Uzņēmuma juriste sacīja – kad Salvis nogādāja iekārtu veikalā, tā tika pārbaudīta, un, pareizi lietota, tā spēj izgatavot granulas. To, ka veikalniekiem tas izdevās, viņi apliecināja ar video, kurā iemūžināts granulu izgatavošanas process. Salvis gan uzskata, ka šis video neapliecina neko, jo arī viņš, iztīrot iekārtu, spēja ar tās palīdzību izgatavot nelielu granulu daudzumu, bet vēlāk tā atkal aizblietējas.
Tam meistaram sanāca sagranulēt akurāt divas saujas, tātad kaķītim, zaķītim pakaišiem sanāk, bet vairāk ne. Viņi melo, atklāti melo! Kādu preci viņi tirgo, kāda ir garantijas attieksme?! Noņem garantiju, jo, redz, visur klients vainīgs. Lai cilvēki zina savus "varoņus"!
Salvis pēc palīdzības vērsies Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
Vairāk uzzini, noskatoties video.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
