Ingrīdai aprīļa sākumā internetā parādījusiesdārzniecības veikala "DārzaABC" reklāma. Ņemot vērā, ka vietējā bodītē tādas preces, kādas Ingrīdai vajadzējušas neesot, viņa nolēmusi iepirkties attālināti.
Sieviete teju mēnesi gaidījusi, kad saņems savu sūtījumu. Kad sākusi interesēties par savu pasūtīto preci, Ingrīdai atsūtīts sūtījuma izsekošanas kods, taču, to pārbaudot norādīts, ka prece nemaz nav izsūtīta.
Neskaitāmas reizes mēģinājusi sazināties ar veikalu, taču neveiksmīgi, līdz brīdim, kad Ingrīda piedraudējusi ziņot Patērētāju tiesību aizstāvjiem.
Nākamajā dienā saņēmusi zvanu, ka viņas pasūtītā prece gan vairs neesot noliktavā, tāpēc vietā piedāvāta līdzīga.
Tomēr saņemot Ingrīda piedzīvojusi nākamo vilšanos – produkta apraksts bijis poļu valodā.
Ingrīda nav vienīgā, kura piedzīvojusi vilšanos, arī Aija nav saņēmusi savu pasūtīto preci – kurmju lamatas.
Pirmo reizi uzķēros uz krāpnieku kantori.Neviens neatbild uz e-pastiem, neceļ telefona klausuli.Kad nosūtīju vēstuli, ka esmu iesniegusi sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, man vakarā atnāca ziņa,ka sūtījums reģistrēts "Omniva". Taču, ievadot numuru "Omnivas" izsekošanas lapā, parādās,ka prece nemaz nav nodota.
Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) pārstāve Sanita Gertmane atklāj, ka šogad par konkrēto veikalu ir saņemta viena sūdzība un pēdējā mēneša laikā sniegtas 10 konsultācijas. Viņa gan uzsver, ka preci pārdevējam ir jāatsūta 30 dienu laikā. Ja norādītajā termiņā sūtījums nav ticis nogādāts klientam, tad varot vērsties PTAC.
Veikala "DārzaABC" vadītāja Ance Freipiča gan mierina klientus – darbojoties jau gandrīz sešus gadus un strādājot godīgi. Tiesa- sezonas laikā netiekot galā ar lielo pasūtījumu daudzumu.
Veikala vadītāja jau laikus brīdina, ka arī septembrī, kad sāksies nākamā sezona, visticamāk, pircējiem nāksies ilgāk gaidīt savu preci.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
