Vai atlaides tiešām ir atlaides? PTAC pārbaudījis internetveikalus

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) šī gada vasaras periodā (30. jūnijs līdz 1. septembris) veica monitorēšanu 10 Latvijas e-komercijas vietnēs, piemēram, bērnu preču, optikas, mēbeļu, sadzīves tehnikas, elektronikas, sporta preču un citos interneta veikalos. Izpētes mērķis bija pārbaudīt, vai šajos veikalos atlaides piemēro godīgi un vai patērētājus nemaldina.

2025. gada 8. oktobrī 13:08

tv3.lv

Novērošanas laikā Analizēti 5510 cenu piedāvājumi 100 dažādām precēm. Galvenā uzmanība tika pievērsta, vai tiek ievērots 30 dienu zemākās cenas noteikumi, kā arī vai nav mākslīgi "izstieptas" atlaižu kampaņas.

Būtiskus pārkāpumus nefiksēja, bet identificēti 48 gadījumi, kad nebija ievēroti 30 dienu zemākās cenas noteikumi. Tāpat četri gadījumi, kad atlaides laikā mainīta pārdošanas cena. Viens gadījums, kad atlaides laikā mainīta sākotnējā cena.
Dažos veikalos atlaides turpinājās vairāk nekā 50 dienas, kas faktiski padara "akcijas cenu" par parasto (regulāro) cenu, bet pārdevēja piedāvātā atlaide tādējādi nav pamatota.

Salīdzinājumam – iepriekšējā pārbaude, kas tika veikta no 2024. decembra līdz 2025. maijam, kad tika pārbaudīts 6491 cenu piedāvājums desmit veikalos kopumā par 101 preci. Tika konstatēti pārkāpumi – 97 gadījumos nav ievēroti 30 dienu zemākās cenas noteikumi. 51 gadījumā pārdošanas cenas maiņa akcijas laikā, 11 gadījumi ar sākotnējās cenas maiņu.

Novēroto pārkāpumu skaits ir samazinājies, taču tas nenozīmē, ka patērētājiem piedāvāto atlaižu problemātika e-komercijas vidē ir novērsta.

Līdz ar to, lai nodrošinātu efektīvāku uzraudzību, PTAC turpinās monitoringu ilgstošā laika periodā un lielākam interneta veikalu un preču skaitam, iekļaujot gan "Melnās piektdienas", gan Ziemassvētku un Jaunā gada iepirkšanās sezonu.

Īpaša uzmanība būs pievērsta lielākajiem interneta veikaliem un biežāk reklamētajām precēm, kur regulāra uzraudzība ir būtiska patērētāju interešu aizsardzībai. Par konstatētajiem novērojumiem PTAC turpinās informēt patērētājus, bet nopietnu pārkāpumu gadījumā vērtēs nepieciešamību uzsākt administratīvās lietas.