Raidījuma "Bez Tabu" skatītāja Ļubova stāsta, ka stāvvietu apmaksai neizmanto dažādas lietotnes, tā vietā priekšroku dodot maksājumam ar karti. Šajā stāvlaukumā gan nebija atrodams neviens maksas automāts.
Ļubova veda savu dēlu uz šaha olimpiādi Rīgas centrā, kur pirmo reizi iebrauca "Park Expert" apsaimniekotā stāvlaukumā Brīvības un Bruņinieku ielas krustojumā. Neatrodot maksas automātu, autovadītāja pievērsa uzmanību lielizmēra plakātam, kurā norādīts, ka apmaksu var veikt skenējot kvadrātkodu vai ar lietotņu starpniecību.
Sieviete noskenēja kvadrātkodu, lai veiktu apmaksu, taču to tā arī neizdevās veikt. "Kaut kas pārtrūka. Iegāju internetbankā, redzēju, ka samaksa nav notikusi," raidījumam stāsta autovadītāja. Viņa centusies sazvanīt "Park Expert", taču automātiskais atbildētājs paziņojis, ka svētdienā veiktais zvans esot ārpus darba laika.
Pēc mirkļa Ļubova vēlreiz centusies apmaksu veikt, šoreiz tas viņai izdevās.
Ļubova
Izmantojusi privātu stāvlaukumu
10.38 saņēmu e-pastu, ka apmaksa veiksmīgi notikusi. Stāvlaukumā iebraucu 10.15, samaksāju par vienu stundu līdz 11.20. No stāvlaukuma izbraucu 10.58.
Pamatīgs pārsteigums bijis, kad pēc divām nedēļām autovadītāja pastkastītē saņēmusi stāvvietas apsaimniekotāja atsūtīto 35 eiro sodu.
Ļubova
Saņēmusi 35 eiro sodu
Biju ļoti pārsteigta, kad pēc divām nedēļām kā vienkāršu vēstuli atsūtīja informāciju par sodu. Es samaksāju par stundu, visu laiku nemaz neizmantoju. Kāpēc ir sods?
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Patērētāju tiesību sargi norāda, ka šī nav pirmā sūdzība par "Park Expert". Tiek norādīts, ka uzņēmums ir viens no vairākiem autostāvvietu apsaimniekotājiem, kuri parakstījuši nozares vadlīnijas. Netiek izslēgta iespēja vērsties pret "Park Expert".
Sanita Gertmane
Patērētāju tiesību aizsardzības centra vadītāja
Mūsu ieskatā tas ir nepieņemami, ja patērētājs piecu minūšu laikā kaut kādu tehnisku iemeslu dēļ nespēj samaksāt, taču beigu beigās samaksā par stāvvietas izmantošanu, līgumsoda piemērošana ir nepieņemama. Piecas minūtes nav ilgs laiks. Saņemam sūdzības par "Park Expert". Komunicējam ar viņiem, darām zināmu, ka šāda prakse nav pieņemama. Var tikt veiktas tālākas darbības saistībā ar kolektīvo patērētāju interešu aizsardzību.
"Park Expert" pārstāvji tā arī nespēj atbildēt uz Bez Tabu uzdotajiem jautājumiem. Atbildes pēc būtības solot sniegt nedēļas laikā.
Pēc vēršanas pie "Bez Tabu" Ļubovai piemērotais 35 eiro līgumsods ticis atcelts.
