Lai arī Vidvuda ekspektācijas cīņā ar rudens lapām izskatījušās viegli un ātri, proti, izmantojot lapu pūtēju, realitāte izrādījusies citādāka- pēc dažām lapu pūtēja lietošanas reizēm atkal nācies talkā ņemt grābekli.
Veikalā "Depo" iegādāto lapu pūtēju Vidvuds nogādājis garantijas servisā, kur viņam paziņo, ka pie ierīces bojājumiem vainojams viņš pats. Šobrīd lapu pūtējs esot jau salabots, taču Vidvuds vēlas redzēt nomainīto detaļu un lūdzis nodemonstrēt, ka tehnika patiesi darbojas, taču saņēmis atteikumu. Ja serviss atsakās nodemonstrēt preces darbību, patērētājs var to pārbaudīt pats – ja lapu pūtējs joprojām nedarbojas, jāvēršas pie pakalpojuma sniedzēja ar pretenziju par remonta kvalitāti.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Patērētājs ir tiesīgs lūgt informāciju par veiktajiem remontdarbiem un nomainīto detaļu, kā arī lūgt, saņemot preci, demonstrēt tās darbību. Vienlaikus normatīvajos aktos nav noteikts vispārējs pienākums servisam pēc remonta obligāti demonstrēt preces darbību patērētāja klātbūtnē vai uzrādīt nomainīto detaļu.
Savukārt "Depo" norāda – lai gan normatīvie akti neparedz vispārēju pienākumu katrā gadījumā demonstrēt salabotās preces darbību, mēs iespēju robežās cenšamies to nodrošināt. Tas ir iespējams tikai gadījumā, ja uz vietas ir servisa meistars. Šoreiz klienta ierašanās brīdī remonta meistars atradās izbraukuma izsaukumā.
Vidvuds atkārtoti sazinājies ar raidījumu Bez Tabu. Viņš devies pēc lapu pūtēju un uz vietas speciālisti pārliecinājušies, ka arī pēc remonta lapu pūtējs nedarbojas. Viņam atgriezta nauda par detaļu un izsniegts jauns lapu pūtējs.
