Karīna stāsta, ka, nu jau divas nedēļas mājās neko normāli nevar darīt, pat ne aiziet uz tualeti, jo ir pieejams tikai verdoši karsts ūdens. Daudzdzīvokļu mājas iedzīvotāji nezin, kurš pie tā visa ir vainīgs. Divas nedēļas spiesti sadzīvot ar milzīgām neērtībām.
Tik karsts, ka nav iespējams pat nomazgāt rokas! Toties kūpošu un aromātisku tēju ar krāna ūdeni Dzirciema ielā, šobrīd var pagatavot labu, labo!
Mēģinot pēc iespējas ātrāk atgriezties pie normāliem dzīves apstākļiem, iedzīvotāji cenšas sazvanīt apsaimniekotāju, lai noskaidrotu, kad beidzot tiks pieslēgts ūdens. Rīgas Namu pārvaldnieka klientu centrā skaidras atbildes par ūdens atgriešanos neizdodas iegūt.
"Es katru dienu zvanu.. Saprotu, ka neesmu vienīgā. Man patīk, ka viņi melo un nesaka pareizu informāciju."
"Ar cilvēku, kurš ir atbildīgs par mūsu māju – nav iespējams sazināties. Zvanīju viņai trīs dienas pēc kārtas, mani uzreiz savieno ar centrālo Namu pārvaldnieka numuru, vai avārijas dienestu."
Divu nedēļu laikā Karīna ar Rīgas namu pārvaldnieku sazinājusies vairākkārtīgi, taču katru reizi saņem tikai vienu atbildi – "Paldies par Jūsu zvanu, Jūsu pieteikums ir saņemts!".
Plīsušo mājas ūdensvadu tik ilgi neizdodas salabot, jo "vainīgā" dzīvokļa saimniece, šo divu nedēļu laikā nav radusi laiku, lai ielaistu tajā strādniekus stāvvada nomaiņai.
"Šajā gadījumā, mājai vajadzēja mainīt stāvvadu, kas stiepjas no pagraba līdz pat otrajam stāvam. Lai to izdarītu, meistariem ir jāvar piekļūt diviem dzīvokļiem vienlaicīgi. Ir vajadzīga iedzīvotāju atļauja, lai dzīvokļos iekļūtu, jo nedz Rīgas namu pārvaldniekam, nedz citiem dienestiem nav tiesību, pat avārijas situācijā, iekļūt dzīvoklī un sākt kaut ko remontēt."
Kaimiņi savā starpā pamatīgi saērcējušies, jo viņuprāt, durvis strādniekiem never vaļā kundze, kas dzīvo pirmajā stāvā. Izrādās, radies pārpratums, jo pirmā stāva iedzīvotāja – Petronella, nu jau spiesta vērt vaļā durvis visiem, kas nav apmierināti ar situāciju un skaidrot, ka tā, viss nav taisnība.
"Kaimiņiene no otrā stāva pārdeva dzīvokli. Atslēgas viņai ir, bet tā "apmaiņa", laikam, vēl līdz galam nav notikusi. Tā mums te nākas sēdēt, līdz pat šai dienai."
Arī Karīna apstiprina, ka sieviete, kam pieder konkrētais dzīvoklis, mājā nedzīvo un it kā nevēloties uz turieni braukt, lai ielaistu strādniekus dzīvoklī.
Karīna ir tik vīlusies skopajā komunikācijā ar Rīgas namu pārvaldnieku, ka apsver pat domu mainīt apsaimniekotāju. Savukārt, uzņēmums taisnojas, ka kļūme radusies darbinieku maiņas dēļ – kontaktos norādītā persona te vairs nestrādā.
"Tā ir mūsu, pašu mācība. Mainījās darbinieki un nenokontrolējām. Tam tā nevajadzētu būt. Tā ir mūsu kļūda, jo nenodrošinājām iedzīvotājiem nepieciešamo informāciju."
Jautājām mājas iedzīvotājiem, kā divas nedēļas var izdzīvot bez aukstā ūdens. Baiba smejoties stāsta, ka tikko izremontēja vannas istabu, bet karsto ūdeni nākas atdzesēt un mazgāties, kā laukos.
Lai gan šoreiz pieprasījuma pēc dzeramās ūdens cisternas pagalmā neesot bijis, parasti šādos gadījumos apsaimniekotājs to var nodrošināt! Un to pieprasīt ir iedzīvotāju tiesības.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
