Mārupes iedzīvotāja Ilona internetveikalā jūsu-mēbeles.lv iegādājusies piecu mēbeļu komplektu bērnu istabai – gultu, skapi, kumodi un citas istabai nepieciešamās mēbeles, kuras meitas ļoti gaidot, tomēr šobrīd esot mazas cerības sagaidīt iegādātās preces. Pagājuši jau trīs mēneši kopš sūtījuma noformēšanas un apmaksas, taču preces tā arī nav piegādātas.
Ilona stāsta, ka nolēmusi mēbeles pasūtīt minētajā internetveikalā, jo cenas bijušas pievilcīgas un arī mēbeles ļoti patikušas. Sākotnēji uzņēmums solījis preci piegādāt divu nedēļu laikā, bet notikusi aizkavēšanās. Pēc ilgas gaidīšanas divas no kopumā piecām precēm piegādātas – ar vienu viss bijis kārtībā, taču otra prece bijusi nepareiza un ģimene vēlējusies, lai kļūdaini piegādātās preces vietā uzņēmums atsūta īsto mēbeli, taču arī tas neesot izdarīts. Šobrīd komunikācija esot sarežģīta – uzņēmums neiziet uz komunikāciju, telefonu neceļ un nepaskaidro radušās situācijās iemeslus. Kopumā par precēm Ilona samaksājusi 624 eiro.
Līdzīgs scenārijs piemeklējis daudzus – kā liecina publicētās sūdzības, vairāki desmiti cilvēku nav saņēmuši pasūtītās mēbeles. Izrādās, ka uzņēmums jau pērn nonācis patērētāju tiesību redzeslokā un šobrīd tas ievietots melnajā sarakstā.
Ingrīda
nav saņēmusi pasūtīto krēslu
Pasūtījām 25. novembrī izvelkamu krēslu par 278 eiro. 20 eiro bija piegāde. Sākumā gaidīju, pēc tam likās interesanti, ka pagājis jau mēnesis, bet nav nekādas ziņas. Pēc tam bija Ziemassvētki, Jaunais gads. Janvārī man teica, ka piegāde kavējas sakarā ar svētkiem, bet līdz janvāra beigām būs [piegāde]. Pēc tam vienkārši pazuda. Nevar sazvanīt, neko. Sazinās tikai tad, kad sāk draudēt. Tiešām draudēt.
Uzņēmumu datubāzē publicētā informācija liecina, ka šī gada februārī SIA Fehu 689 izbeidzis darbību, tāpat uzņēmumam ir nodokļu parāds, tomēr, par spīti tam, mājaslapa darbojas un pircēji var iegādāties mēbeles. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs izskatīšot iespēju slēgt mājaslapu. Latvijas Zvērinātu tiesu izpildītāju padomes priekšsēdētāja uzskata, ka šajā situācijā būtu pamats vērsties tiesā, lai lūgtu atzīt uzņēmuma maksātnespēju, ja uzņēmums ir likvidēts tiesu izpildītājs nekādas darbības veikt nevar!
Uzņēmuma pārstāvis sazvanīts taisnojas, ka pie vainas piegāžu kavēšanās un apgalvo, ka pircēji varot atgūt samaksāto naudu.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Uzņēmuma pārstāvis
Mums ir daudz piegādātāju, daži uzreiz piegādā, bet uz dažiem ir jāgaida. Mēnesis, divi. Es viņai [Ilonai] piezvanīšu un risināsim ar viņu.
Raidījums "Bez Tabu" sazinājās atkārtoti ar Ilonu, lai noskaidrotu, vai uzņēmums turējis doto vārdu un sazinājies, lai risinātu problēmu. Saņēmām priecīgu vēsti, ka mēnešiem ilgi gaidītās mēbeles ir piegādātas.
