"Kur ir mani gredzeni?" – Kāzu priekšvakarā Latvijas Pasts nozaudē svarīgu sūtījumu
Laila jau teju gatava iestūrēt laulības ostā un šobrīd cītīgi gatavojas savam lielajam notikumam. Tāpat, laicīgi parūpējusies par gredzeniem, kurus iegādājusies interneta veikalā. Kas to būtu domājis, ka tie izčibēs gaisā divas nedēļas pirms kāzām!
"Pienāca brīdis, kad mums bija jādomā par gredzeniem un es tos meklēju interneta veikalā. Atradu. Sazinājos ar veikalu un tie man tika izsūtīti ar kurjera starpniecību. Gredzenus saņēmu, taču viens no tiem nederēja. Sazinājos ar veikalu un vienojāmies, ka sūtīšu atpakaļ pa pastu. Nekad nebiju šādi izmantojusi pasta pakalpojumus."
Devusies uz Jelgavu, Latvijas Pasta klientu apkalpošanas centru, lai droši nosūtītu gredzenus atpakaļ veikalam. Laila brīdinājusi darbinieci, ka sūtīts laulības gredzenus un lūdza palīdzēt ar sūtījuma noformēšanu. Uzticoties pakalpojuma sniedzējam un apkalpojošajam personālam, kas palīdzējis noformēt sūtījumu.
"Sarkastīju uz sūtījuma visu, ko viņa man lika rakstīt. Dīvaini šķita Latvijas pasta darbinieces komentārs, ka neesot garantijas, ka sūtījums nonāks līdz galam. Norādīja uz čekā esošo, pasūtījuma izsekošanas kodu. Samaksāju un aizgāju prom. Pēc pāris dienām sazinājos ar uzņēmumu, lai pārliecinātos, ka ir saņēmuši paku. Viņi pasaka, ka nē. Es biju šokā, ka nav!"
Nekavējoties sazinājusies ar Pastu, kas rotu atrašanās vietu varot izsekot pēc tā paša sūtījuma numura. Apstiprinājuši, ka viņu sistēmā paka atrodoties šķirošanas punktā, bet realitātē neesot atrodama.
Kā situāciju komentē pakalpojuma sniedzējs un to, vai Lailai līdz kāzām izdosies atgūt gredzenus – skaties video!
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
