Jānis internetā pārdeva kādu televizoram nepieciešamu kabeli par 125 dolāriem jeb aptuveni 116 eiro. Lai pircējam Ungārijā nosūtītu paciņu, Jānis nolēma izmantot "Latvijas pasta" pakalpojumus.
"Latvijas pasta" mājaslapā jau mēnesī norādīts, ka sūtījums gaida nākamo reisu. Tik ilga kavēšanās vīrietim šķitusi aizdomīga, tādēļ sazinājies ar pasta darbiniekiem. "Viņi teica, ka pārbaudīs informāciju un atzvanīs, pagāja vairākas dienas, bet neviens tā arī neatzvanīja," raidījumam stāsta Jānis.
Vīrietis nolēmis atkārtoti sazināties ar pasta darbiniekiem, kuri norādījuši, ka sūtījums ir pazudis. Par apmēram 116 eiro vērtā kabeļa pazaudēšanu pasts bija apņēmies segt zaudējumus tikai 28 eiro apmērā!
Jānis
Vīlies "Latvijas pastā"
Lielākais šoks bija, kad saņēmu atbildi par kompensācijas apmēru. Saprotu, ka pēc noteikumiem viss ir pareizi. Jautājums, cik labi ir šādi strādāt? Uzskatu, ka pastā kā minimums vajadzēja būt lielam plakātam, ka, ja sūtījums dārgāks par 28 eiro, nepieciešams to apdrošināt. Vai arī mutiski pavaicāt sūtījuma vērtību un ieteikt to apdrošināt, jo pasts neuzņemas atbildību, ja tas ir dārgāks par 28 eiro. Man neviens neko tādu neteica.
"Latvijas pastā" norāda, ka darbinieki kļūdījušies un kompensācija par nozaudēto sūtījumu būs pavisam nedaudz lielāka, tomēr tāpat nesegs reālos zaudējumus.
Šobrīd tā arī nevienam nav īsti skaidrs, kurā brīdī Jāņa paciņas dzīves cikls ir aprāvies.
Matīss Rutks
"Latvijas pasta" pārstāvis
"Latvijas pasta" darbību regulē pasta likums, pasaules pasta konvencija, ar kuru saskaņā arī tiek noteikti atlīdzības apmēri starptautiskiem sūtījumiem. Neatkarīgi no sūtījuma piepildījuma, svara tā ir viena konkrēta summa. Katram sūtījumam tiek reģistrēta virzība. Mums iztrūkst starpsoļa, lai varētu precīzi noteikt, kur atrodas ierakstītā vēstule.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Apdrošināšana sūtījumu būtu sadārdzinājusi vien par diviem eiro.
