No LMT iegādātam televizoram plaisa ekrānā; līzinga līgumu nelauž – turpina maksāt par neko

"Bez Tabu" redakcijā vērsās rīdziniece Sabīne, kura pagājušā gada decembra sākumā attālināti LMT internetveikalā iegādājās televizoru līzingā. Tā kā tika sajauktas piegādes adreses, pirkumu kurjerpasts piegādāja ar dažu dienu nobīdi. Izņemot televizoru no kastes, pamanīja dīvainības ar aizsargplēvi, bet, ieslēdzot televizoru, atskārta plaisu ekrānā, raidījumam stāstīja Sabīne.

Sabīne uzreiz sazinājās ar LMT un, sekojot uzņēmuma pārstāvja instrukcijai, nofotografēja televizora defektu. Uzreiz tajā pašā dienā nosūtīja fotoattēlus LMT. Klientei LMT solīja, ka ierīci savāks kurjerdienesta darbinieks. Vairākas dienas nespējot sagaidīt kurjera ierašanos un baidoties, ka apritēs 14 dienu atteikšanās termiņš, Sabīne pati nogādāja televizoru LMT veikalā. Janvāra beigās ar Sabīni sazinājās LMT pārstāvis, kurš nepatīkami pārsteidza.

Sabīne

iegādājās televizoru

Pateica, es pati esmu vainīga. Teica, ka jāmaksā tālāk un ka līgumu nelauzīs.

LMT atteicās lauzt līgumu, līdz ar to Sabīne bija spiesta maksāt līzinga maksājumus par ierīci, ko nav lietojusi. Sabīne noliedz LMT versiju, ka pati sabojājusi televizoru. LMT raidījumu informēja, ka pēc defekta konstatēšanas uzņēmums veica pārbaudi.

Andris Taškāns

LMT pārstāvis

Notika pārbaude, vai piegādes process noritējis atbilstoši prasībām. Pārbaudes rezultāti uzrādīja, ka piegāde bijusi bez problēmām un ka televizors klientam piegādāts vesels. Autorizētajā servisa centrā konstatēts, ka bojājums nav kvalificējams kā ražošanas brāķis, bet ir radies citu, ārēju iemeslu dēļ.

Iesaistoties "Bez Tabu" un sagaidot Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC), kurā vērsās Sabīne, informāciju par PTAC izmeklēšanu, LMT tomēr nolēma lauzt līgumu ar Sabīni un atmaksāt līdz šim samaksāto naudu. LMT to sauc nevis par vainas atzīšanu, bet gan par labas gribas žestu.

Vairāk uzzini, noskatoties sižetu.