Pircēja Latgalē vīlusies – nedēļu pēc iegādes zelta gredzens deformējies

Antra gredzenu ar dimantiņiem noskatījusi Rēzeknē juvelierizstrādājumu veikalā "585". Neilgu laiku pēc rotaslietas iegādes gredzenam izkritis viens no dimantiem.

Pircēja gredzenu nogādājusi atpakaļ veikalā uz garantijas remontu, taču, saņemot atpakaļ rotaslietu, secinājusi, ka tas nekvalitatīvi salabots. Antrai piedāvāts samainīt gredzenu pret citu.

Lai negadītos vēlreiz tāda pati problēma, šoreiz Antra izvēlējusies citādāku gredzenu, bet arī šai rotaslietai nebijis ilgs mūžs. Nedēļu pēc iegādes gredzenam atkal radies defekts – deformējusies dekoratīvā daļa.

Antra ir vīlusies gredzena kvalitātē – viņa atzīst, ka to valkājusi saudzīgi, taču tāpat tas deformējies.

Dodamies uz veikalu Rēzeknē, kur Antra iegādājusies gredzenu. Sastopam to pašu pārdevēju, kas komunicēja ar pircēju.

Pārdevēja norāda, ka gredzenam ir mehānisks defekts, kuru radījusi pati pircēja.

Veikala "585" valdes locekle Velta Kancāne telefonsarunā norāda, ka gredzenu atpakaļ nepieņems un naudu neatgriezīs. Esot izsniegta lietošanas instrukcija, kas jāievēro, lai gredzens kalpotu ilgāk – nedrīkst ar to iet gulēt, darīt mājas darbus, mazgāt rokas utt.

Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Sanita Gertmane norāda, ka šajā gadījumā klients, visticamāk, nav ievērojis lietošanas instrukciju. Veikalam nauda ir jāatgriež, ja tirgotājs ir vainīgs.

Vienīgais variants, ko veikala vadītāja akceptē ir, ja Antra atnes gredzenu uz veikalu Rēzeknē un to aizsūta uz Latvijas proves biroju Rīgā pārbaudīt. Bet, ja atzīs, ka pircēja ir vainīga, viņai pašai būs jāmaksā izdevumi.

Juvelieris ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi Arvis Kotins norāda, ka Antras iegādātais gredzens ir pārāk viegls, lai to varētu ikdienā bez raizēm vilkt. Sievietes gredzens sver vairāk nekā 1 gramu, taču zelta izstrādājumam vajadzētu svērt vismaz 3 gramus un vairāk.