Rīdziniekiem dokumentu nokārtošana ir īsts pacietības pārbaudījums! Rindā jāgaida gandrīz divi mēneši

Sarmītei, par laimi, nav nepieciešams steidzami bērnam nokārot dokumentus, taču viņu izbrīnījis, kāpēc pasu nodaļās ir tik garas rindas. Turklāt viņai nav izdevies pat sazvanīt kādu, lai noskaidrotu ilgās gaidīšanas iemeslu.

Māmiņa mēģināja veikt pierakstus vairākās Rīgas nodaļās, taču noskaidroja, ka ātrākais varēs pieņemt tikai aprīļa otrajā pusē.

Arī raidījuma skatītāja Madara, satraucoties par notikumiem pasaulē, vēlējās savam zīdainim uztaisīt ID karti, piesakoties elektroniski, taču neveiksmīgi.

Madara

Jau divas dienas vispār nav iespējams veikt elektronisko pierakstu nedz PMLP (Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes) mājaslapā, nedz Qticket aplikācijā. Sazvanīt nodaļas ir neiespējami. Atbild tikai uz e-pastiem. Pierakstu laiki brīvi tikai uz aprīļa otru pusi! Vai nebūtu jāatceļ Covid-19 ierobežojumi ar iepriekšēju pierakstu un jāatjauno dzīvā rinda Rīgas nodaļās, dodot iedzīvotājiem iespēju izveidot dokumentus bērniem?

Rīgā ir četras pasu nodaļas, arī mēs pārliecināmies, ka ātrākais brīvais laiks dokumentu nokārtošanai ir 27. aprīlis.

Dokumentu nokārtošana ir bijis pacietības pārbaudījums jau no pērnā gada rudens, skaidro PMLP. Ilgā gaidīšana galvenokārt ir tikai galvaspilsētā. Tomēr šo sestdien rīdzinieki varēs doties uz pirmo nodaļu, rindas kārtībā nokārtot dokumentus, arī citās pilsētās būs atvērta dzīvā rinda.

Madara Puķe

PMLP pārstāve

Pirmkārt, jau no pagājušā gada rudens dokumentus aktīvi sāk mainīt cilvēki, kas pandēmijas laikā bija dzīvojuši ar pasēm, kurām beidzies termiņš, tagad viņi vēlas atsākt ceļot. Otrkārt, mēs saskaramies ar personālu trūkumu, mums trūkst 15 klientu apkalpotāju. Apkalpošana rindas kārtībā pagaidām ir izmēģinājuma procesā. Iespējams, ka nākotnē atgriezīsimies pie dalītās apkalpošanas – daļa rindas kārtībā, daļa pēc iepriekšējā pieraksta, taču šobrīd primārais ir iepriekšējais pieraksts.

Pārvalde aicina, ja ir iespēja, doties dokumentus kārtot ārpus Rīgas vai arī, zinot, ka neizdosies tikt rezervētajā datumā, laikus atcelt pierakstu.