"Veikala diskriminācija!" Tēvs sašutis, kālab bērnam nevar izveidot klienta karti
Veikals, ja domājam par tirdzniecības iestādi, kur iespējams iegādāties pārtikas produktus, būtībā ir pieejams jebkuram cilvēkam neatkarīgi no vecuma. Tātad – veikals nav nekāds bordelis, naktsklubs vai azartspēļu zāle, kur ir vecuma ierobežojumi, kurš tad drīkst spert kāju pāri slieksnim. Tomēr Bez Tabu skatītājs Nauris novērojis, ka vienā no veikalu tīkliem Latvijā gados jaunākajiem klientiem nav tādas pašas priekšrocības un lojalitātes programmas kā pilngadību sasniegušajiem pircējiem.
"Maxima" veikalos nav vienlīdzīga attieksme pret visām cilvēku grupām, tiek diskriminēti bērni! Dēlam varu noformēt bankas karti, taču nevaru noformēt "Paldies" karti, lai bērns varētu saņemt "Maxima" piedāvātās atlaides, jo bērnam nav 18 gadu. Vai ir kāds likums un noteikumi, kas paredz, ka lojalitātes kartes drīkst izsniegt tikai pilngadīgām personām. Varbūt Bez Tabu var pajautāt, kāpēc šāda diskriminācija?
"Maxima" veidlapā "Paldies" kartes noformēšanai gan nekur nav minēts par vecuma ierobežojumiem, par tiem paziņo veikala darbinieki. Arī veikalu tīkla "Rimi" lojalitātes programmā ir vecuma slieksnis, tiesa gan, noformēt "Rimi" klientu karti var pircēji, kuri ir vecāki par 14 gadiem. No aplūkotajiem veikalu tīkliem šķiet tieši "Mego" ir vislojālākais saviem klientiem. Atliek samaksāt vienu eiro par klientu karti un izmanto to, kā vien kāro, turklāt neatkarīgi no vecuma. Karte arī nav jāpiereģistrē, nododot savus personas datus.
Tomēr katram no tirgotājiem ir atšķirīgas lojalitātes programas un kartes priekšrocības. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) gan norāda, ka Latvijā nav vienota regulējuma, kā un kam tiek izsniegtas veikalu klietnu un lojalitātes kartes, līdz ar to katrs varot diktēt savus noteikumus.
"Maxima Latvija" pārstāve Laura Bagātā uzsver, ka vecuma ierobežojums izvēlēts klienta datu drošības dēļ. Karti ļauts izmantot tikai tās īpašniekam, proti, kartes nodošana citu personu rīcībā neesot vēlama to pašu datu drošības dēļ. "Maxima" gan esot gatava pārmaiņām, drīzumā samazinot vecuma slieksni "Paldies" kartes noformēšanai.
Radio un televīzijas personība Baiba Sipeniece-Gavare regulāri iepērkas dažādos veikalos, un daļā no tiem arī izveidotas klientu kartes. Apzinoties, ka maks strauji kļuvis pilns un smags, Baiba metusies digitālo risinājumu izmantošanā. Viedtelefonā instalēta lietotne, ar kuras palīdzību digitalizētas plastikāta kartes.
Un līdzīgu lietotni vecāki ar savām kartēm varot izveidot arī bērniem. Tomēr kartes plastikāta vai cietā papīra formātā Baiba gluži gan neiesaka uzreiz izmest ārā. Tās varētu atkārtoti noderēt, ja nu tomēr pieviļ izvēlētā lietotne vai viedierīce.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
