Četrgadīgā Staiceles iedzīvotāja veselības stāvoklis ilgstoši neuzlabojās, kā arī nedaudz pasliktinājās, tādēļ puiša māte nolēma izsaukt neatliekamo palīdzību.
Pēc zēna apskates piedāvāts bērnu nogādāt Vidzemes slimnīcā, lai veiktu detalizētākas pārbaudes. Mamma piekritusi un kopā ar mediķu brigādi ieradusies Valmierā esošajā slimnīcā.
Tur ģimene sastapusies ar nepieklājīgu medicīnas māsu, tādēļ nolēmusi sazināties ar ārzemēs esošo civilvīru, kurš uz notiekošo noraudzījies ar video zvana starpniecību.
Imants
vīlies Vidzemes slimnīcas personālā
Sāku dzirdēt, ka māsiņa jautā, kādēļ tērējam valsts degvielu, kādēļ saucam ātro palīdzību, nevis braucam ar privāto mašīnu. Civilsieva pateica, ka šobrīd nav pieejama privātā automašīna. Māsiņa prasīja, kā varam atļauties braukt uz Angliju, ja nevaram atļauties nopirkt mašīnu. Tas nošokēja. Daktere saprata, ka kaut kas nav labi. Pārslēdzās uz mazo, teica, lai neraud – uzliks sistēmu un pēc tam dabūs mantiņu. Māsiņa iejaucās un teica, ka bērnam nevajag Latvijas mantiņas, Anglijā viņam esot labākas. Tas tā izbrīnīja.
Medmāsa norādījusi, ka mammai jāseko līdzi "sistēmai" un jāpaziņo personālam, kad tā būs beigusies. Civilsieva, aizrunājoties ar Imantu, nedaudz nokavējusi brīdi, kad viss šķidrums iztecējis.
Imants
vīlies Vidzemes slimnīcas personālā
Atnāca māsiņa, prasīja, kāpēc nepasauca nevienu. Civilsieva pateica, ka tas ir viņas darbs sekot līdzi. Laikam māsiņai uznāca dusmas, parāva bērna roku, viņš sāka raudāt. Sieva teica, lai nedara pāri bērnam. Māsiņa uzlika otru "sistēmu" un aizgāja prom.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Vidzemes slimnīcā norāda, ka par notikušo situāciju jāraksta ārstniecības iestādei adresētu iesniegumu. Tā kā Imanta ģimene iesniegumu nav uzrakstījusi, pārrunas ar konkrētiem darbiniekiem netikšot veiktas. Kaut zināms aptuvenais ierašanās laiks ārstniecības iestādē, Vidzemes slimnīcas administrācija nespēj vai arī nevēlas identificēt konkrēto medmāsu. Imants norāda, ka iesniegumu nevēlas rakstīt, jo tas nākotnē atkal varot ietekmēt attieksmi pret ģimenes locekļiem.
Agnija Upīte
Vidzemes slimnīcas pārstāve
Iepazīstoties ar situācijas aprakstu, ja tā ir taisnība un šāda komunikācija bijusi ar pacientu, pavadošu personu, tā nav akceptējama, pieļaujama. Ārstniecības personālam vajadzētu pieturēties pie tās informācijas, kas attiecas uz ārstniecību, personiskās domas paturēt pie sevis.
Tiesībsarga birojā norāda, ka ikvienam pacientam ir tiesības saņemt cieņpilnu un nediskriminējošu medicīnisko palīdzību.
Ineta Rezevska
Tiesībsarga biroja Sociālo, ekonomisko un kultūras tiesību nodaļas vadītāja
Pacientu tiesību likums pasaka, ka katram pacientam ir tiesības uz laipnu attieksmi. Ir arī mediķu ētikas principi. Medicīniskā palīdzība sniedzama ikvienam, nevienam nav tiesības izrādīt kādu atšķirību attieksmi, balstoties uz personiskiem apsvērumiem, kur nu vēl izteikt piezīmes par personas materiālo situāciju, citām lietām, kas tiešā veidā neattiecas uz medicīniskās palīdzības sniegšanu.
Vidzemes slimnīcas klientu apkalpošanas principos norādīts, ka klients ir pati ievērojamākā persona un darbinieku uzdevums ir panākt klientu apmierinātību. Imants gan šīm deklarācijām kategoriski nepiekrīt.
