Informatīvais tālrunis Ukrainas bēgļu atbalstam saņēmis jau 10 000 zvanu
Latvijā darbojas vienotais informatīvais tālrunis "Palīdzība ukraiņiem Latvijā", kas nepilnu trīs nedēļu laikā saņēmis jau 10 000 zvanu. Tas vienuviet sniedz būtiskāko informāciju par atbalsta iespējām Ukrainas civiliedzīvotājiem. Zvanus pieņem gan brīvprātīgie Latvijas iedzīvotāji, gan ukraiņu bēgļi.
Lēni izrunājot katru burtu, brīvprātīgais Vitālijs sniedz atbildes uz kādas ukraiņu bēgles jautājumiem, kura tik tikko ar mazo bērnu ir ieradusies Latvijā.
Marts rīdziniekam Vitālijam Jakovļevam kļuvis par ļoti piesātināto mēnesi. No rīta viņš attālināti piedalās darba sapulcēs – Vitālijs ir mārketinga nodaļas vadītājs, bet uzreiz pēc tam astoņas stundas pieņem zvanus (dienā to skaits sasniedz 150) un atbild uz dažādiem jautājumiem, kas var rasties cilvēkiem, kuri ir ieradušies no valsts, kur notiek karš. "Viens tev jautā, kur doties reģistrēties, bet daudzi nesaprot, kur viņiem dzīvot? Nav naudas, drēbes nav," saka Vitālijs.
Tāpēc Vitālijam neskatoties uz darbu un slodzi zvanu centrā nebija un nav jautājumu, kāpēc viņš šeit pavada astoņas stundas: "Tas ir karš un ļoti sāpīga tēma. Kad tava pilsoniskā atbildība tevi sauc… Tad ir jāatbild."
Zvanus pieņem ne tikai vietējie iedzīvotāji, bet arī paši ukraiņi. Aļona Skulkina ir no Kijevas. Uz Latviju ir ieradusies pirms divām nedēļām. Un lai nav jāsēž viesnīcā, palīdz saviem tautiešiem, atbildot uz viņu jautājumiem.
"Esmu atnākusi šeit palīdzēt, lai būtu noderīga… Vēl neesmu saņēmusi vīzu, ar kuru varu strādāt. Un tā kā laiks ir, gatava pieņemt zvanus. Jo, pirmkārt, varu palīdzēt, un, otrkārt, sēžot viesnīcā tāpat vien, var sajukt prātā," saka Aļona.
Sabiedrības integrācijas fonda izveidotais vienotais informatīvais tālrunis ir pieņēmis jau 10 000 zvanu. Tas nodrošina kara bēgļiem no Ukrainas centralizētu informāciju par pieejamo palīdzību un atbalstu Latvijā, piemēram, kā saņemt juridisko atbalstu, tulka, veselības aprūpes, psiholoģisko palīdzību. Jautājumu loks pēdējās nedēļās ir pamainījies.
"Sākumā bija vairāk jautājumi par to, kā nokļūt šeit un kā dokumentus nokārtot, tad šobrīd ir vairāk praktiski jautājumi, kas ir saistīti ar sociālo palīdzību vai mājokļa jautājumiem. Tā ka mēs tiešām redzam, ka šī vajadzība ir," saka Sabiedrības integrācijas fonda sekretariāta vadītāja Zaiga Pūce.
Zvana ne tikai paši ukraiņi, bet arī radi un draugi, pie kuriem viņu tuvinieki brauc no Ukrainas. Šobrīd brīvprātīgie šim darbam vairs nav nepieciešami – komanda ir nokomplektēta.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
