Internets ir pateicīga vieta manipulācijām – Latvijā ieviestas stingrākas prasības sociālajiem tīkliem
Katru dienu interneta lietotājiem tiek piedāvātas reklāmas un ziņas, kas bieži manipulē ar emocijām vai steidzina lēmumu pieņemšanu. Lietotāji saskaras arī ar viltus saturu, maldinošām reklāmām un nepamatotu profilu bloķēšanu, ne vienmēr zinot, kā rīkoties, tāpēc Latvijā ieviests Digitālo pakalpojumu akts, kas nosaka stingrākas prasības sociālo platformu darbībai.
Lai digitālo vidi padarītu drošāku un aizsargātu patērētājus, Latvijā stājies spēkā Digitālo pakalpojumu akts – Eiropas Savienības regulējums, kas nosaka stingrākas prasības interneta platformām, ierobežo viltus saturu un sniedz lietotājiem plašākas tiesības aizstāvēt sevi.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs šogad saņēmis teju 60 sūdzību par sociālo mediju platformu rīcību. Visbiežāk cilvēkus neapmierina nepamatota profilu bloķēšana un neskaidra sūdzību izskatīšana. Platformas nereti izvairīgi komunicē ar lietotājiem, bet Digitālo pakalpojumu akts paredz, ka tām ir pienākums atbildēt lietotājiem un skaidrot savus lēmumus.
"Bieži vien tiek savā ziņā automātiski bloķēti varbūt nepamatoti – aptuveni pusei gadījumu. Iespējams, tas ir mākslīgā intelekta rīks, kas ķer šo nelikumīgo saturu, kas ir aizdomīgas lietas vai pazīmes internetā, tad par aizdomīgu ir uzskatījis kāda lietotāja kontu, kaut tur nekā tāda nav, un to nobloķējis," skaidro Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Sanita Gertmane.
Viņa turpina: "Tajā pašā laikā nedaudz mazāk kā pusei mēs redzam, ka tomēr tie ir gadījumi, kad pats lietotājs kaut kādā ziņā ir pārkāpis platformas lietošanas noteikumus. Noteikti nedrīkst nekādā veidā izplatīt kaut ko, kas saistīts ar naida runu, ar apvainojumiem citiem."
Arī TV3 Ziņu uzrunātie cilvēki atzīst – internets šķiet ērts un drošs, līdz brīdim, kad aiz kādas reklāmas vai saites slēpjas krāpniecība.
"Reklāmas man "besī", no viltniekiem es cenšos izvairīties, apmānīts pagaidām vēl neesmu, bet, kā saka, nekad nesaki nekad. Es pārāk liels speciālists neesmu digitālajā vidē, e-parakstu man ar mocībām sanāk kaut ko iztaisīt, bet es to nelietoju. E-pastu es māku aizsūtīt un saņemt," pauž Juris.
"Vienmēr, kad iepērkos internetā, es tieši tajā saitē, kas ir tam veikalam – tur arī iepērkos. Vienkārši izpētīt tieši šos e-pastus, tos "linkus" – visu pārbaudīt kārtīgi, pirms vada iekšā savu personīgo informāciju," saka Kerija.
Lai palīdzētu iedzīvotājiem justies drošāk tiešsaistē, PTAC kampaņā "Internets nav pasaka. Atpazīsti viltības!" atgādina piecus vienkāršus soļus – nesteigties klikšķināt uzreiz, pārskatīt sīkdatņu iestatījumus, kontrolēt redzamo saturu, uzticēties tikai drošām lapām un atpazīt emocionālas manipulācijas.
- Neklikšķināt uzreiz – izvērtēt piedāvājumus un reklāmas.
- Pārskatīt privātuma un sīkdatņu iestatījumus – atļaujot tikai nepieciešamajām sīkdatnēm vākt datus.
- Kontrolēt redzamo saturu – izmantot platformu iespējas slēpt vai atzīmēt nevēlamo.
- Uzticēties tikai oficiāliem avotiem un drošām lapām.
- Atpazīt emocionālas manipulācijas – bailes vai steiga bieži liecina par mēģinājumu ietekmēt jūsu rīcību.
Ja saziņa ar interneta platformu neizdodas vai tās nerisina problēmu, cilvēki aicināti palīdzību meklēt Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
