Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes 1. Rīgas nodaļa savas durvis pirmdien vēra plkst. 10.00 no rīta, taču jau pirms tam pie nodaļas ieejas bija izveidojusies paliela rinda. Lai pasi apmainītu, daudzi šeit bija pavadījuši jau divas, trīs stundas. Taču ar to nekas nav beidzies – katrs atnākušais no rīta var izņemt vien numuriņu, kas nozīmē, ka atkal jāgaida.
"Mēs ar rindā blakus esošo esam aptuveni 84, abi stāvam no astoņiem, viens darbinieks stundā apkalpo četrus līdz piecus cilvēkus. Ir pieci darbinieki, nu tad laikam trīs, četras stundas jāgaida būs. Nezinu, ko darīšu pa šo laiku, gaidīšu, skatīšos seriālu, runāšu ar blakus esošo cilvēku, jo sanāk arī iepazīties. Vajag to dokumentu, tad gan jau atnākšu pēc kādām divām, trijām stundām atpakaļ, skatīšos, vai numurs ir pienācis, un tad jau došos iekšā. Iekšā tur baigais haoss liekas, visi cilvēki salīduši iekšā, tur grūstās viens ap otru, baigi daudz cilvēku iekšā."
Tikmēr Dace izņēmusi numuriņu meitas vietā, jo viņai ir beigusies pase, bet darba dēļ apmaiņai nevarot veltīt pusi dienas.
"Jā, es aizņēmu un tad, kad tuvosies numurs, zvanīšu un viņa brauks, jo viņa reāli strādā, tāpēc es te nostāvēšu. Briesmīgi īstenībā, ka tu dzīvo un nesaproti, kā tas var būt, ka bez dokumentiem neko nevari izdarīt," pauda Dace.
Dzīvā rinda šodien atvērta 27 PMLP nodaļās. Vienlaikus samazinātā apjomā tiek saglabāta arī iespēja pases apmaiņai pieteikties elektroniski. Pārvaldē arī uzsver, joprojām iedzīvotājiem dokumentu maiņa prasīs zināmu laiku, taču tagad to izdarīt varēs vairāk cilvēku, jo iepriekš daudzi elektroniski pieteicās, bet neieradās.
"Patlaban, jā, cilvēki nāk un saņem pakalpojumu, kā var redzēt, process norit raiti, protams, tas ir daudz produktīvāk nekā tad, kad veidojās tukšie laiki. Mūsu aprēķini liecina, ka iepriekš, cilvēkiem pierakstu veicot mūsu tiešsaistes pierakstu sistēmā, aptuveni 25% katru mēnesi neieradās."
Vienlaikus jau drīz plānots arī pamatīgi celt kapacitāti tieši Rīgas 1. nodaļā. Valdībai atvēlot vairāk nekā 200 000 eiro, plānots palielināt darbinieku skaitu, kas ļaušot samazināt gaidīšanas laiku pēc dokumentiem.
"Patlaban notiek darba intervijas ar potenciālajiem klientu speciālistiem un jūnijā šeit, Rīgas 1. nodaļā, darbu sāks 16 jauni darbinieki, kas uz pusi palielinās mūsu kapacitāti un tad mēs ceram, ka Rīgā tās rindas tiešām mazināsies," pauda Puķe.
TV3 Ziņas atgādina, ka vēl nesen, kad pasi varēja apmainīt tikai pēc iepriekšēja pieraksta, galvaspilsētā bija izveidojusies pat mēnešiem gara gaidīšanas rinda. Arī tagad elektroniskajā pieraksta sistēmā brīvas vietas ir vien jūlija beigās.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
