"Pēc pāris mēnešiem informācija uz čeka nav salasāma!" Ko darīt, ja nepieciešams garantijas remonts?
Pirms trīs mēnešiem "Bez Tabu" skatītājs būvniecības, remonta un sadzīves preču tirdzniecības centrā "K Senukai" iegādājās preci, čeku, protams, saglabāja. Ap to pašu laiku veikalā iepircies vairākas reizes, un tikai tagad konstatējis, ka no čeka pāri palicis vien nosaukums. Ja rūpīgi ieskatās, var izlasīt tikai to, ka prece iegādāta 23., 26. vai 28. aprīlī. Kā pierādīt taisnību, ja nepieciešams garantijas remonts?
Lucavsalas ielas "K Senukai" vadītāja kameras priekšā runāt nevēlējās, bet paskaidroja, ka čeka kopiju iespējams atrast, ja redzams vismaz tā numurs, katrs gadījums gan esot jāvērtē individuāli, un situāciju varētu risināt arī tad, ja klients precīzi zina, ko, kad un kur iegādājies. Valsts ieņēmuma dienesta nodokļu inspektors Jānis Skulte raidījumam "Bez Tabu" skaidroja, ka informācijai uz čeka jābūt salasāmai visu tā glabāšanas laiku, piemēram, grāmatvedības attaisnojuma dokumentus jāuzglabā piecus gadus.
"Gadījumā, ja informācija no čeka ir izdzisusi, vai, ja čeks ir nozaudēts, pircējs var vērsties pie pārdevēja un lūgt, lai izsniedz darījuma attaisnojuma dokumentu, kas noformēts saskaņā ar grāmatvedību reglamentējošiem noteikumiem. Bet jums ir jāspēj norādīt konkrēts datums un laiks, kad jūs veicāt pirkumu, lai pārdevējs varētu atrast šo te informāciju par jūsu pirkumu."
To var uzskatīt par problēmu, ne velti Valsts ieņēmumu dienests izveidojis mobilo aplikāciju attaisnotajiem izdevumiem, lai uzreiz pēc čeka saņemšanas informāciju saglabātu datu bāzē. Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Sanita Gertmane apstiprināja, ka šāda veida sūdzības laiku pa laikam tiek saņemtas. "Šajā situācijā tāda konkrēta risinājuma nav, es ceru, ka ar laiku tiks ieviestas tādas tehnoloģijas vai drukas iekārtas, lai šie čeki neizdzistu tik ātri," tā Sanita Gertmane.
Foto
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
