"Latvijas pastam" uzticēts sūtījums divus mēnešus "pazūd". Saņēmējs saņem iznīcinātu paciņu
Ligitas meitas jau sešus gadus dzīvo Izraēlā. Mamma regulāri sūta dažādas paciņas, un tā tas bijis arī pagājušajā gadā, kad nākamajā dienā pēc 18. novembra svinībām devās uz "Latvijas pasta" filiāli.
Par sūtījumu bija jāmaksā 44 eiro. Tas pie adresāta nonācis pēc nepilniem diviem mēnešiem. Ligitas kaste bija pilnībā iznīcināta, tās atliekas un nesaudzīgu apiešanos pārdzīvojusī sūtījuma daļa ievietota svešā kastē. Uz tās ir Ķīnas kompānijas uzlīme, kas Ligitai licis domāt, ka sūtījums aizceļojis līdz pat Āzijai.
Kastē ievietots arī kāds dzēriens, sūtījumā esošie apavi esot sabojāti.
Ligita
Saņēmusi nekvalitatīvu pakalpojumu
Paciņā bija lietotas, labas firmas sporta apavi, arī našķi, kalendārs, dzija tamborēšanai. Kādā sakarā uz paciņas ir Ķīnas aviokompānijas uzlīme? Atverot sūtījumu, var dabūt trieku. Tārpi, smirdoņa, pelējums, vienīgā laime, ka galvu necilāja melnā mamba.
"Latvijas pastā" skaidro, ka starptautiskie pārvadājumi šobrīd notiek krietni gausāk nekā pirms pandēmijas. Aviosatiksme nav tik regulāra, sūtījumi gaida rindā uz lidmašīnām. Pasts saņēmis bojājumu aktu no Izraēlas pasta, taču tas aizpildīts ivritā. Ligitas sūtījums sākotnēji nonācis Frankfurtē, kur gaidījis savu kārtu, lai izlidotu uz Izraēlu.
Gundega Vārpa
"Latvijas pasts" pārstāve
Ļoti iespējams, ka Izraēlā ir saņemta bojāta lielāka krava, tādēļ sūtījums ir pārpakots kādā brīvā kastē, lai varētu piegādāt saņēmējam. Saņemtais akts nav angļu valodā, tādēļ notiek ilgstoša sarakste ar Izraēlas pastu, kā tas notiek šādos gadījumos. Pieprasījām paskaidrojumus, lai saprastu, kurā posmā sūtījums bojāts, lai attiecīgi varētu klientei piešķirt kompensāciju un saprast, kurš par šo maksās. Nav nekādi jautājumi par to, ka klientei pienākas kompensācija.
Vārpa norāda, ka Ligitai tiks kompensēti sūtīšanas izdevumi, kā arī atmaksāta norādītā sūtījuma vērtība.
