Krīze Aizkrauklē: elektroapgādes traucējumi paralizē skolu darbu un rada satraukumu vecākos

Vecāki informāciju saņem novēloti

Vairāki vecāki pie Aizkraukles novada pašvaldības "Facebook" paziņojuma pauda sašutumu – kāpēc vecāki netika brīdināti laikus. Tāpat vecāki bija neizpratnē, kāpēc pilsētas skolas par lēmumu – slēgt iestādes pirmdien, 4. martā – netika informētas? Haosu radīja apstāklis, ka paziņojums par skolu slēgšanu iedzīvotājiem tika izplatīts sociālajā tīklā "Facebook". Citas saziņas platformas, kā, piemēram, e-klase un "Whatsapp" – netika izmantotas, Aizkraukles novada pašvaldībā noskaidroja portāls "tv3.lv".

Aizkraukliete Dace Šķirmante pie vietvaras "Facebook" paziņojuma, ka vecāki aicināti nevest bērnus uz mācību iestādi, komentārā raksta: aicinājums publiskots, kad jau lielākā daļa vecāku bērnus aizveduši uz skolu. "Viss ok, izņemot to, ka oficiālā ziņa [ar aicinājumu bērnus nevest uz skolu] tiek ielikta pēc pl. 8, kad daļa bērnu jau ir aizvesti vai aizgājuši uz skolu!
Tas, ka nav ūdens/elektrības jau bija zināms krietni agrāk," raksta Šķirmante.

Arī Margita Deičmane komentārā pie Aizkraukles novada domes paziņojuma norāda, ka publiskotā informācija ir novēlota.

Margita Deičmane

"Paldies par ziņu, tikai interesanti, kāpēc skolas nav informētas, ka tās bērnus neuzņem? No rīta nekādas informācijas nebija, laukā nevienu nemeta. Atstāju bērnus skolā un iekāpu vilcienā uz darbu. Lieciet tagad viņus, kur gribiet."

Savukārt vēl kādā komentārā pie vietvaras ieraksta Edīte Ose norāda, ka ir pretrunas starp vietvaras un skolu sniegto informāciju. Kamēr vietvara aicina nevest bērnus uz skolu, mācību iestāde privāti raksta – lai bērns tomēr mācību iestādi apmeklē: "Te raksta ka uz skolu neiet, privāti mums raksta Aizkraukles novada vidusskola, ka ejam uz skolu! Viens vienīgs bardaks!"

Komentāros arī pavīd ironiski ieraksti. Piemēram, Ilona Berkova ironizē: "Šo ziņu [nevest bērnu uz skolu] mierīgi varēja ievietot arī plkst. 9.00. Pirms tam nesteidzīgi izmalkojot tasi kafijas."

Bojājums vidēja sprieguma kabeļos

Ziņa par elektroapgādes traucējumiem Aizkraukles pilsētā pilsētā Bērzu, Daugavas, Gaismas, Lāčplēša, Rūpniecības, Spīdolas, Skolas, Sprīdīša un Ziemeļu ielā plašsaziņas līdzekļiem tika izplatīta uzreiz pēc pulksten 7. AS "Sadales tīkls" informēja, ka Aizkrauklē reģistrēts tehnoloģisks traucējums vidējā sprieguma elektrotīklā un ka tas ietekmē aptuveni 2300 klientu elektroapgādi. Sākotnējā informācija liecināja, ka elektroapgādes traucējuma iemesls nav zināms.

Elektroapgāde tika pilnībā atjaunota pulksten 10.51. Elektroapgādes pārtraukumu izraisīja bojājums divās vietās vidējā sprieguma kabeļu līnijā. Precīzāku informāciju par bojājuma raksturu uzņēmumā sniegt nevarēja. Tomēr norādīja, ka to neizraisīja ļaunprātīgi un ka bojājums nav trešo personu darbību rezultāts.

Inga Tilhena

AS "Sadales tīkls" komunikācijas speciāliste

"Elektroapgādes pārtraukumu izraisīja secīgi tehnoloģiski bojājumi divās vidējā sprieguma kabeļu līnijās. Novērtējot situāciju, tika veikti pārslēgumi elektrotīklā, un klientiem spriegums jeb elektrība tika padota no trešās kabeļlīnijas."

IKVD: komunikācijai jābūt iespējami plašai

Portāls "tv3.lv" vaicāja Izglītības kvalitātes valsts dienestā, kādai būtu jābūt pašvaldības un skolu rīcībai ārkārtas situācijā, kā, piemēram, ja piepeši tiek pārtraukta elektroapgāde, un skola nevar nodrošināt mācību procesu. IKVD Uzraudzības Departamenta direktora vietnieks Maksims Platonovs sacīja, ka rīcībai ir jābūt atbilstošai situācijas raksturam. "Pēc iespējas jānodrošina iespējami plašāks informācijas nodošanas veids, izmantojot vairākus saziņas kanālus, tostarp e-klasi, "Whatsapp" saziņas vietni, ne tikai "Facebook"," pauda Platonovs.

Šādā situācijā veiksmīgai un raitai savstarpējai saziņai būtu jānotiek arī starp vietvaru un mācību iestādēm, lai informācija par izmaiņām izglītības iestādes darbā sasniegtu pēc iespējas plašāku cilvēku loku.

Vietvara pārmetumus raida skolu virzienā

Savukārt Aizkraukles novada pašvaldībā trūkumus komunikācijā ar iedzīvotājiem krīzes situācijā nesaskata. Vietvarā akcentē, ka apziņošana jāveic izglītības iestādēm, izmantojot ikdienas komunikācijas kanālus.

Vietvara informāciju par to, ka vecāki tiek lūgti neapmeklēt mācību iestādes, bija izvietojusi sociālās tīklošanas vietnēs, kā arī vietvaras aplikācijā, un tīmekļvietnē www.aizkraukle.lv. "Lai pēc iespējas plašāks iedzīvotāju loks uzzinātu par elektroapgādes traucējumu izraisītajiem sarežģījumiem," portālam "tv3.lv" raksta Aizkraukles novada domes sabiedrisko attiecību speciāliste Evija Vectirāne. Dome paredzēja, ka elektroapgādes traucējumu dēļ nebūs iespējams nodrošināt ēdināšanu un kvalitatīvu mācību procesu.

Tomēr novada domē arī sola, ka tiks veikta krīzes komunikācijas analīze un komunikācijas procesu pilnveidošana.