Es negribu kasīties, bet sarunāt!" – Gandrīz 1000 eiro vērts robots mēnešiem nīkst remontā, bet rēķini turpina pienākt
Raivo "LMT" veikalā pērnā gada decembrī iegādājies robotu, kas viņa ģimenei ikdienā ļoti nāk talkā ar grīdas uzkopšanu. Šādus mājas palīgus atzīst par labu esam jau kopš laika, kad tie parādījušies tirgošanā. Nesenais pirkums gan vīrietim sagādājis galvassāpes.
"Problēma tāda, ka pēc kāda laiciņa tas sāka lūzt. Tirgotājs nodrošina garantijas remontu izmantojot "TSC" sadarbības partneri. Pirmo reizi robotam problēmas bija vasarā un remonts aizņēma gandrīz mēnesi. Pienāk rudens – atkal problēmas. Grīdas robots vienkārši sāka nestrādāt. Šķiet, ka kaut kas ar programmatūru nav kārtībā. Stāv un pīkst. Aizvedu uz garantijas remontu. Un atkal, tas tur pavada vairāk nekā mēnesi."
"Roborok" iekārtas kopējā summa teju tūkstošs eiro. Pirkuma brīdī izvēlējies apmaksu veikt pa daļām. Arī šobrīd, kad ilgo remontu dēļ nevarot izmantot iekārtu – rēķini turpina pienākt. Tos godīgi apmaksā, tomēr vīrieti apbēdina tirgotāja attieksme, komunikācija neviešoties.
"Ļoti gausi atbild, pat ne tajās, solītajās 10 dienās. Pieļauju domu, ka tas viss notiek caur mākslīgo intelektu. Robots pie manis nav pat gadu un sanāk, ka 2 mēnešus neesmu varējis to izmantot! "LMT" kā pārdevējs it kā nenes par to atbildību, jo tiekot garantēts servisa remonts, bet es nesaņemu šo servisu – nevaru lietot preci!"
Par ko liecina remonta ievilkšanās? Ko par šo situāciju saka Patērētāju tiesību sargi un to, vai Raivo izdosies rast kādu kompromisu ar tirgotāju – skaties video!
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
