Uz saturu

"SEB banka" liedz piekļuvi klienta vienīgajam kontam

2023. gada 18. augustā 14:10

Cenšoties apmaksāt ikdienas pusdienas kafejnīcā, Kristaps saskārās ar neveiklu situāciju. Kaut mēģinājis vairākas reizes, ar bankas karti tā arī nav izdevies norēķināties, tādēļ nācies aizņemties naudu no kolēģa.

Saturs turpinās pēc reklāmas

Reklāma

Pēc pusdienām vīrietis zvanījis "SEB bankai", vēloties noskaidrot, kādēļ nav iespējams ar karti norēķināties. Viņam atbildēts, ka situācija tiks skaidrota un ar viņu sazināsies, tomēr laiks gājis uz priekšu. Kaut turpinājusies jau piektā diena, "SEB bankas" klientam tā arī nav paskaidrots, kad varēs piekļūt saviem līdzekļiem.

Neviens bankas darbinieks Kristapu nebrīdināja par konta bloķēšanu, kā arī vīrietim pašam jāuzņemas iniciatīva un regulāri jāzvana bankai, lai noskaidrotu, kas noticis ar viņa kontu.

Kristaps
zaudējis piekļuvi bankas kontam

Sazvanīju banku, tur teica, ka drošības aģentūra liegusi pieeju. Pamatojums īsti neesot skaidrots, to skaidrošot un atzvanīšot man. Tā arī neviens man nav piezvanījis. Pašam visu laiku jāzvana un jāprasa. Esmu atstāts bez iztikas līdzekļiem, neviens pat īsti nepaskaidro, kāpēc tā.

Kristapam nācās sniegt paskaidrojumu par četriem ienākošiem maksājumiem no diviem cilvēkiem.  Par gadījuma darbu saņemti 350 eiro, no nepazīstama cilvēka trīs maksājumos, kopsummā 470 eiro no kuriem daļa pārskaitīta tālāk vēl kādam nepazīstamam cilvēkam.

Kristaps
zaudējis piekļuvi bankas kontam

Šis paziņa man bija parādā naudu. Teica, ka man kontā kāds ieskaitīs naudu, varēšu paturēt parāda daļu, pārējo jāpārskaita tālāk citam. Tā arī izdarīju. Es šo bankai izskaidroju, taču tāpat man neatjauno piekļuvi kontam.

Saturs turpinās pēc reklāmas

Reklāma

Līdz šim Kristaps vēl varēja ieiet savā internetbankā un redzēt tur esošo atlikumu, taču viņam bija liegta pārskaitījumu iespēja. Brīdī, kad Kristaps tiekas ar "Bez Tabu", viņam pilnībā liegta piekļuve internetbankai.

"SEB bankā" kategoriski atsakās komentēt Kristapa gadījumu, vien norāda, ka bez iemesla sadarbība ar klientu netiek pārtraukta.

Elīna Neimane
"SEB banka" pārstāve

Ja mums ir pamatotas aizdomas par kādiem, piemēram, drošības vai krāpšanas riskiem, banka ir tiesīga ierobežot piekļuvi uz izpētes procesa laiku. Tāpat vien sadarbība netiek pārtraukta.

Nezinot konkrētā gadījuma apstākļus, Latvijas Bankā aicina iedzīvotājus nekļūt par tā saucamiem naudas mūļiem.

Kristaps Markovskis
Latvijas Bankas Naudas atmazgāšanas novēršanas pārvaldes vadītājs

Naudas mūļi ir tie, kurus izmanto nelielu maksājumu veikšanai. Piemēram, ir liels apmērs skaidras naudas, kas iegūta no narkotiku tirdzniecības. Šī nauda kādā veidā jādabū sistēmā, tāpēc naudu var iedot kādai personai, kurai tā jāieskaita savā kontā. Pēc tam nauda jāpārskaita norādītai personai. Vai arī naudas ceļu slēpšanai tiek lūgts naudu pārskaitīt citai personai, kurai jāpārskaita vēl citai. Šādā veidā apgrūtina naudas izsekojamību.

Naudas mūļiem par iesaisti shēmā tiek maksāts. Piedaloties shēmā, var nākties atbildēt arī likuma priekšā.

Kristaps jau veiksmīgi atvēris kontu citā kredītiestādē, kur pārskaitījis savus līdzekļus.

Bez Tabu raidījuma žurnālists, kurš labi orientējas ceļu satiksmes lietās, apdrošināšanas strīdu un dažādu konfliktu risināšanā.

Ziņo par kļūdu rakstā

Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.

Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!

Uzgaidiet...

Reklāma aizvērsies pēc 0 sekundēm