"Ledus par garneļu cenu?" – "Maxima" skaidro notikušo

Pirms kāda laika Bez Tabu "Sūdzību dēlis" vēstuļu kastītē iekrita sūdzība par veikalā "Maxima" pirktām tīģergarnelēm. Mūsu skatītāja vēstulē satraucās par ledus daudzumu un iepakojuma uzrakstiem – uz oriģinālā iepakojuma norādīts 800g svars, bet uz "Maxima" uzlīmes – 1,046kg. Skatītāja noraizējusies par iespējamu pircēju maldināšanu un produkcijas svēršanu ar ledu, kas nozīmētu, ka pircējs par ledu maksā garneļu cenu.

2018. gada 6. aprīlī 13:46

Bez Tabu

Maija Kuzņecova

Lai noskaidrotu, kā radusies šāda situācija, sazinājāmies ar "Maxima" pārstāvi Lieni Dupati-Uguli.

Dupate-Ugule norādīja, ka "Maxima Latvija" tirgo dažādas jūras veltes gan atlaidinātā, gan arī saldētā veidā, un tieši garneles esot iecienītākās no jūras veltēm. Savukārt, lai garneles saglabātu savu kvalitāti un arī unikālās produkta īpašības, tām jābūt ledus apvalkā. To arī nosaka ES regula Nr.1169/2011.

Liene Dupate-Ugule

"Maxima Latvija" pārstāve

Veikala darbinieks vēloties atvieglot pircēja iepirkšanos, neizpakoja esošo iepakojumu, bet pats nosvēra jau sapakoto iepakojumu. Kļūda bija tā, ka garneles netika izbērtas no iepakojuma tam paredzētajā vietā, kur pircējs pats varētu iesvērt sev nepieciešamo daudzumu garneles. Garneļu svaram tika pierēķināts klāt iepakojuma svars, kas ir aptuveni 30 g. Atvainojamies par radušos situāciju, tā ir labota un pircējiem garneles pieejamas, kā sverams produkts.

Savukārt starpība starp oriģinālo iepakojumu un "Maxima" uzlīmi skaidrojama ar to, ka uz oriģinālā iepakojuma norādīts tā saucamais gross svars jeb paša produkta svars pirms sasaldēšanas, bet uz "Maxima" cenas uzlīmes norādīts neto svars – kopā ar ledu.