Tuvojoties mammas 85 gadu jubilejai TV un radio personība Baiba Sipeniece-Gavare sarūpējusi pārsteigumu dāvanu kartes formā no nacionālās aviokompānijas "airBaltic". Mamma izvēlējusies dāvanu izmantot, lai dotos ceļojumā uz Norvēģiju, bet pēkšņi – lidojums atcelts.
Kopā ar mammu ceļojumā uz Norvēģiju bija iecerējušas doties arī Baiba ar māsu- arī viņas biļetes jau laikus iegādājās. Paziņojot par reisa atcelšanu, Baibai ar māsu atgriezta samaksātā nauda, jo viņas biļetes iegādājušās, izmantojot bankas karti, savukārt mammai izsniegta jauna dāvanu karte. Baiba nenoliedz, ka noteikumos ir norādīts, ka dāvanu karti pret naudu nemaina, tomēr nepamet sajūta, ka šī reize ir izņēmums – "airBaltic" atcēla reisu, turklāt, netika piedāvātas citas alternatīvas, lai nokļūtu galamērķī.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs plāno izskatīt šo situāciju, galvenokārt, skaidrojot, kāpēc netika piemeklētas citas iespējas nokļūt Norvēģijā. Arī "airBaltic" raidījumam Bez Tabu rakstiski norāda, ka lidojumu izmaiņu gadījumā pasažieriem tiekot piedāvātas alternatīvas ceļošanas iespējas, tāpēc vēl jo vairāk rodas jautājums, kāpēc Baibas ģimene tās nesaņēma.
airBaltic
Gadījumā, ja pasažieris par atcelto lidojumu vēlas saņemt naudas atmaksu, tā tiek veikta tikai uz sākotnējo maksājuma veidu. Tas nozīmē, ka, ja rezervācija tika apmaksāta ar dāvanu karti, attiecīgi atmaksātā summa tiek izsniegta tikai dāvanu kartes veidā.
