Pirmssvētku un svētku laikā vairums pircēju saskaras ar gaidīšanu garās rindās, lai norēķinātos par pirkumiem veikalā. "Bez Tabu" skatītājs Raivis norāda, ka dažas dienas pirms svētkiem veikalā "Rimi" strādājušas vien divas kasieres, kamēr pašapkalpošanās kases bijušas tukšas. Viņš uzskata, ka pircēji nevēloties veikt pārdevēja darbu, tāpēc aicina tirgotājus svētku laikā atvērt vairāk kasu.
Raivis novērojis, kamēr pašapkalpošanās kases stāv tukšas, tikmēr pircēji drūzmējas garās rindās pie pārdevēja – viņaprāt, tas labi parādot pircēju attieksmi pret pašapkalpošanos. Viņaprāt, cilvēki kūtri izmanto pašapkalpošanās kases, jo tas nemaz neesot tik ērti un ātri kā reklamē tirgotāji. Nereti esot grūti atrast konkrēto produktu, kuru noskenēt, piemēram, sveramos produktus, tāpēc cilvēki tomēr vēlas par pirkumiem norēķināties tradicionālajā kasē.
Latvijas Tirgotāju asociācijā norāda, ka pašapkalpošanās kases uzstādītas ar mērķi samazināt pavadīto laiku lielveikalā, tomēr pagaidām neesot plānots pāriet tikai uz pašapkalpošanās funkciju. Tirgotāji novērojuši – pircēju skaits, kas izmanto pašapkalpošanos kases, ar katru gadu pieaugot, tomēr lielākā daļa cilvēku tāpat par pirkumiem vēlas norēķināties pie kasiera.
Pasaulē veikalos jau darbojas jaunie preču lasītāji, kas atvieglo iepirkšanās procesu – skeneris pats nolasa un atrod īsto produktu un pircējam tie pašiem nav jāskenē. Tirgotāju asociācijā min, ka pie mums tie varētu parādīties pēc trīs gadiem.
