"Es vēlos savu skapi, nevis tukšus solījumus!" Mēbeļu pārdevējs avansu paņēmis, bet skapi jau pusgadu nepiegādā

Zane nolēma iegādāties jaunu skapi. Kopā ar draugu atrada gana labu piedāvājumu. Mēbeli var iegādāties gan internetā, gan veikalā klātienē. Veica pasūtījumu un samaksāja avansā prasītos 120 eiro.

2018. gada 7. februārī 8:03

Bez Tabu

Skaidrīte Nitiša

Tas notika septembrī. Kopš tā laika no pasūtījuma ne miņas. Zvanījuši neskaitāmas reizes, pārdevējs tik baro ar solījumiem, bet skapja kā nav, tā nav. Kālab tā, "mebeles24.lv" pārstāvji atsakās sniegt interviju.

Neraugoties, ka Zanes pasūtījumu nevar izpildīt, turpina ar to pievilināt klientus. Veikala mājaslapā redzams, ka viņas skapis joprojām ir nopērkams. Sarūgtinājums, ka mēbeļu pārdevējs pat nav piezvanījis vai atvainojies. Turklāt internetā sūdzības par viņu birst kā no pārpilnības raga jau gadiem.

Arī patērētāju tiesību sargi pagājušajā gadā vien par šo komersantu saņēmuši piecas rakstveida sūdzības un vēl piecos gadījumos klientus konsultējuši, kā rīkoties.

Kad pērn iesaistījušies, komersants piekāpies un klientu problēmas atrisinājis. Zanei iesaka savas prasības rakstveidā izklāstīt pārdevējam, ja nereaģēs, tad aicina ziņot Patērētāju tiesību aizsardzības centram.