Pie raidījuma "Bez Tabu" vērsusies Bauskas novada iedzīvotāja Zanda, kurai bija nepieciešamība doties uz ultrasonogrāfijas izmeklējumu. Viņa sazinājās ar tuvāko ārstniecības iestādi – Bauskas poliklīniku.
Tur viņai paziņots, ka nāksies gaidīt rindā, taču konkrētu datumu, kad izmeklējums gaidāms, tā arī nenosauca. Kad bija pagājuši vairāk nekā divi mēneši, Zanda saņēma zvanu, ka nākamā nedēļā ir iespēja doties uz izmeklējumu.
Zanda
gaida garā rindā
Divas dienas pirms tam man piezvanīja, teica, ka izmeklējums jāatliek, jo daktere saslimusi. Es visu saprotu, esmu saprotoša. Zinu, kā tas ir, kad cilvēki slimo, nav, kas aizvieto. Prasīju, kad varēšu tikt uz ultrasonogrāfiju. Man teica, ka atkal jāstāv rindā. Es sadusmojos. Vienu reizi jau izstāvēju, kāpēc atkal jāstāv?
Poliklīnikas darbiniece nav varējusi pateikt, cik ilgi atkal jāgaida rindā. Pēc sazināšanās ar "Bez Tabu", Zanda saņēmusi aicinājumu pēkšņi doties uz izmeklējumu, Zanda gan nevarēja izbrīvēt laiku, lai pēkšņi nokļūtu Bauskā. Viņa lūdza piedāvāt citu dienu, taču atkal nekā.
Iedzīvotājai šķiet absurda pieraksta sistēma, kad pacienti it kā pierakstās izmeklējumam, taču nezina, kad tas notiks. Tas rada aizdomas par vieglu rindas apiešanu un, piemēram, savu paziņu un draugu prioritizēšanu.
Bauskas slimnīcā valsts apmaksā vidēji 200 ultrasonogrāfijas izmeklējumus mēnesī jeb aptuveni 10 izmeklējumus dienā.
Slimnīcas vadītāja atzīst, ka Zandai un citiem pacientiem, kuriem pieraksts tika atcelts, jābūt prioritātei un nebūtu jāstāv atkal garajā rindā.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Margarita Epermane
Bauskas slimnīcas vadītāja
Rinda ir atkarīga no ultrasonogrāfijas veida. Krūts ultrasonogrāfijai rindā ir 75 cilvēki. Piemēram, rinda uz locītavu ultrasonogrāfiju ir vairākus mēnešus ilga. Pacientam ir iespēja sazināties ar reģistratūru, IT un statistikas nodaļas vadītāju, galveno ārstu, lai jautājumu atrisinātu dienas laikā. Tas būtu ātrāk nekā pasūdzēties "Bez Tabu".
Nacionālā veselības dienestā uzsver, ka ārstniecības iestādei pacientiem jāpiedāvā konkrēts izmeklējuma laiks sešu mēnešu posmā. Ja to nevar izdarīt, pacients jāiekļauj gaidīšanas rindā.
Sintija Gulbe
Nacionālā veselības dienesta pārstāve
Normatīvajā regulējumā un līgumā starp Nacionālo veselības dienestu un ārstniecības iestādi tas ir atrunāts. Ja cilvēks piesakās uz valsts apmaksātu pakalpojumu, jānodrošina pieraksts sešu mēnešu laikā. Ja gaidīšanas rinda ir ilgāka par sešiem mēnešiem, cilvēks jāuzņem gaidīšanas rindā. Ne vēlāk kā mēnesi iepriekš jāinformē, kāds būs konkrētais datums, kad cilvēks pakalpojumu var saņemt.
Ar sūdzībām dienestā var vērsties gan telefoniski, gan ar e-pasta starpniecību.
