Ģimene brīdina par negodprātīgu veikalu: jaunām durvīm par 4000 eiro novērojami defekti!

Pērnā gada jūlijā veikala "Torex" darbinieki Artūra mājās durvis ielikuši, taču nekvalitatīvi – šķībi un ar spraugām. Artūrs ar veikala vadību vienojušies, ka viņi atbraukšot meistaru darbu novērtēt. Paši esot atzinuši, ka durvis tomēr neesot kvalitatīvi ieliktas, un solījās problēmu atrisināt.

Artūrs gaidījis, kad veikala darbinieki savu vainu novērsīšot, taču oktobrī, ejot garām ārdurvīm, pamanījis, ka durvīm jau nolobījusies krāsa.

Ja sākotnēji vīrietis bija piekritis durvis pārlikt, tad tagad viņš vēlētos no nekvalitatīvās preces vispār atbrīvoties un labprāt saņemtu atpakaļ samaksāto summu, taču veikals šādam risinājumam nepiekrītot. Veikala vadība esot arī piedāvājusi pusi summas atgriezt, kam Artūrs piekritis, taču vēlāk jau šāds piedāvājums ticis atsaukts.

Artūrs vairs firmai neuzticoties, viņš ir pārliecināts, ka veikala vadība speciāli velkot laiku, lai beigtos garantija. Turklāt jau astoņus mēnešus mārupietis gaidot, kad beidzot epopeja ar durvīm beigšoties.

Vīrietis esot iesniedzis sūdzību arī patērētāju aizstāvjiem (PTAC), kuri šobrīd no veikala pārstāvjiem gaidot paskaidrojumus.

Dodamies uz veikalu "Torex", kur neviens ar mums valsts valodā nesarunājas. Veikala pārstāvis taisnojas, ka Artūram esot piedāvāti varianti, kā situāciju risināt – izmaksāt kompensāciju 300 eiro apmērā, pārlikt durvis vai uzstādīt jaunas. Veikala vadītājs atsakās Artūram izmaksāt pilnu naudu.

Patērētāju aizstāvji sola ar Artūru sazināties un izskaidrot viņa tiesības. Konfliktu ar veikalu varot palīdzēt risināt patērētāju strīdu risināšanas komisija. PTAC pārstāve gan norāda, ka Artūram ir tiesības saņemt atpakaļ visus 4000 eiro.