"Nepaskaidrojot lauza līgumu!" Bez brīdinājuma jūrmalniekiem atslēdz televīziju
Aivars ir neizpratnē, kādēļ viņam ir atslēgta televīzija, ja visus rēķinus vienmēr godprātīgi ir maksājis. Sazinoties ar "Baltcom" klientu apkalpošanas speciālistu, viņam paziņoja, tehnisku iemeslu dēļ pakalpojums ir atslēgts.
Interesējos, vai kabelis ir pārrauts, vai kāds cits iemesls. Atbildēja, ka nespēj vairs nodrošināt apraidi, jo man esot nelegāls pieslēgums. Tad sanāk, ka es 17 gadus esmu nelegāli maksājis un viņi iekasēja naudu par nelegālu pakalpojumu?
Tikai pēc pāris dienām Aivars pastkastītē saņēma vēstuli no "Baltcom", ka līgums ir lauzts. Taču viņš nav vienīgais, kurš vairākas dienas ir atstāts bez televīzijas. Iedzīvotāji ir neizpratnē, kāpēc tieši mājām, kas atrodas Gaiziņa ielā, ir jācieš. Kaimiņš Žanis ir palicis ne tikai bez televīzijas, bet arī bez interneta, savukārt Maija ir samaksājusi par televīzijas pakalpojumiem trīs mēnešus uz priekšu.
Vēršamies pie uzņēmuma, kurā Aivars bija klients gandrīz divdesmit gadus. Arī tā pārstāvis Aivars Litaunieks nespēj nosaukt konkrētu iemeslu, kāpēc televīziju atslēdza. Vien norāda, ka, apsekojot konkrēto adresi, pamanīja bojātu tīklu, ko nav iespējams atjaunot.
Komersants ir tiesīgs vienpusēji izbeigt līgumu atbilstoši noslēgtajā līgumā noteiktajai kārtībai. Tomēr var būt arī netipiskas un iepriekš neparedzamas situācijas. Piemēram, sakaru tīkla pēkšņs bojājums vai citi neprognozējami, no komersanta neatkarīgi apstākļi, kad pārtraukums iestājas momentāni un par to nav iespējams laikus pabrīdināt. Tas gan operatoru neatbrīvo no pienākuma informēt lietotājus par notikušo.
"Baltcom" sola, ka Maijai tuvāko dienu laikā atmaksās naudu.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
