"Nonācu tajā neveiksmīgajā krēslā, un pa pusi sejas uzlika pūderi," studente iztērē brangu summu par sev nevajadzīgu kosmētiku
"Es vēlos paziņot sabiedrībai, kāda veida darbība notiek lielveikalos un ar kādām metodēm tiek pārdoti produkti," tādiem vārdiem raidījumu "Bez Tabu" uzrunāja studente Elīna. Viņa iepirkusies tirdzniecības centrā "Spice", kur viņu uzrunājusi "Micabella Baltija" kosmētikas veikala darbiniece. "Pēc 40 minūtēm attapos uz ielas ar produktu, kuru iegādājos par 65 eiro," turpināja Elīna.
Liepājniece Elīna studē Rīgā, maija beigās devusies uz tirdzniecības kompleksu "Spice", lai iegādātos dāvanu, taču tika aizkavēta pie "Mica Beauty" kosmētikas stenda. "Šī veikaliņa darbību ar ģimeni bijām ievērojuši sen, taču vienmēr aukstasinīgi spērām lielu soli garam šī veikaliņa uzbāzīgajiem pārdevēju piedāvājumiem izmēģināt preci vai pieņemt produkta paraugu dāvinājumus," stāstu iesāka Elīna.
30. maijā Elīna bijusi ļoti labā noskaņojumā, pārdevēja jauno meiteni uzrunāja un iedeva ziepju paraudziņu. "Izteicu komplimentu par ziepju smaržu. Pēc dažām sekundēm nonācu uz krēsla, jo pārdevēja uzstāja, ka šodien ir produkta prezentācija, man uz pusi sejas tika uzklāts pūderkrēms," turpināja Elīna, kura pārdevējai laipni paskaidrojusi, ka dekoratīvo kosmētiku nelieto.
Pūderkrēma vietā piedāvāts ādas attīrīšanas līdzeklis – pīlings, kura sākuma cena esot 150 eiro. Elīna paskaidrojusi, ka ir studente un nevar atļauties tādu greznību. 40 minūšu laikā cena vairākkārt mainījusies un beigu beigās – studente uz kopmītnēm devās ar iepirkumu maisiņu rokās!
"Tika pasniegts tā, ka šodien ir produkta prezentācija, tāpēc tam ir atlaide, un vēl man tika piešķirta darbinieka atlaide, jo es esmu studente. Es uzskatu, ka šāda veida tirdzniecībai nebūtu jābūt lielveikalos, tā ir vesela shēma. Skaidrs, ka es nebūtu pirkusi šādu produktu, ja nebūtu konsultējusies ar kosmetologu vai savu mammu!"
Tikai kopmītnēs kārtīgāk aplūkojusi iegādāto produktu, tā iepakojums jau bijis nolietots, arī pīlinga flakons ar redzamiem defektiem. Atradusi kosmētikas oriģinālo mājaslapu un secinājusi, ka konkrētais produkts izskatās gluži citādāk. Kopā ar istabas biedreni devušās atpakaļ uz lielveikalu, lai preci atdotu, viņām iedota biroja adrese.
Biroja darbiniece nokopējusi pirkuma čekus, bet, neapskatot preci, paziņojusi, ka iesniegums tiks izskatīts 10 dienu laikā. Pēc 12 dienām Elīna saņēma atbildes vēstuli. "Vēstulē tika atteikta mana prasība par preces atgriešanu, kura tika pamatota ar teikumu – tā kā precei nav konstatēts brāķis, jūsu prasība tiek atteikta," stāstīja Elīna.
Iesniegums uzrakstīts arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, tā pārstāve Santa Zarāne skaidroja, ka līdz šim nav saņemtas sūdzības par konkrēto komersantu. Patērētāju aizstāvji šobrīd jau lūguši SIA "Micabella Baltija" oficiālu situācijas skaidrojumu. "Mēs nevaram vērtēt iepakojuma izskatu, jo nevaram zināt, kurā brīdī tas tika atvērts un kurš to sabojājis, bet komunikācijas veids, kuru aprakstīja Elīna, ka vairākas reizes tiek mainīta preces cena, varētu būt agresīva komunikācija," tā Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Santa Zarāne.
"Atlaides piešķirt var, bet veikalā būtu jābūt tā, ka ir redzami produkti un ir redzama to sākotnējā cena. Nevar būt tā, ka stāv produkti, un tu nezini, cik viņi maksā."
Arī raidījums "Bez Tabu" pārliecinājās, ka nokļūt Elīnas minētajā krēslā ir pavisam vienkārši, garāmgāju uzrunā laipna sieviete, interesējas par kosmētiku, kāda tiek lietota, un piedāvā pūdera prezentāciju, šobrīd tas esot top produkts. Taisnības labad jāpiebilst, ka sieviete nešķita pārāk uzbāzīga, bija laipna, izteica komplimentus, pastāstīja arī par pīlingu, kurš tajā brīdī maksāja 85 eiro, bet vispār 110 eiro. Prezentācijas beigu daļā gan pārdevēja saņēma atļauju no kolēģa piemērot pūderim savu darbinieka atlaidi.
Pārdevēja: Ieskaitīšu savu darbinieka atlaidi, jums pūderis būs 55 eiro, tīri iepazīties, pamēģināt.
Žurnāliste: Nu skaidrs, piedāvājums labs, bet man vienkārši ātri jāskrien tālāk.
Pārdevēja: Nu, skatieties, pēc tam nevarēšu tā piedāvāt. Bet jums pūderītis būtu ļoti labs sejiņai.
Uzņēmējs varot preci atpakaļ nepieņemt, ja tā iegādāta veikalā, 14 dienu atteikuma tiesības likumā ierakstītas vienīgi precēm, kas pirktas internetā. "Bez Tabu" devās uz to pašu adresi, kur Elīna, "Micabella Baltija" birojs atrodas kādā dzīvoklī Rīgas centrā. Telpās sastaptā darbiniece teica, ka intervija jāsaskaņo ar administratori, kura šobrīd devusies atvaļinājumā.
Foto
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
