Māmiņas, kas vēlējušās savu bērnu svinības organizēt vietējā svinību telpā "Melleņoga", kur cena par telpu uz noteiktu laiku ir diezgan augsta, saskārušās ar interesantu telpu dekorāciju un aromātu, kā arī sastapušas iereibušu saimnieci. Vai šādas "pārsteiguma svinības" pēdiņās vēlas arī citi bērniņi?
Meklējot informāciju par "Melleņogu" sociālajā tīklošanās vietnē "Facebook", atrodam ne tikai svinību telpai paredzētu lapu, bet arī vairākus ierakstus un komentārus, kuros vīlušies klienti dalās ar pieredzēto.
Galvenokārt dominē teksti par netīrām un antisanitārām telpām. "Tālāk, ejot telpā, pavērās skats, kur dīvāns bija pievemts, grīdas lipīgas un miskastes – neiznestas. Aromāts, protams, nepatīkams," tā raksta kāda, visticamāk, pakalpojumā vīlusies māmiņa. Komentāros arī norādīts, ka telpu saimniece ne reizi vien manīta alkohola reibumā. Bijuši arī gadījumi, kad tā pati saimniece ilgāku laiku pat neesot prasījusi atdot atslēgas. Piedzīvotas arī vēl drūmākas situācijas – viesi tā arī palikuši ārpusē.
"Pat baidos domāt, kad pēdējo reizi tīrīts bumbu baseins. Domāju, ka sanitārās normas zem katras kritikas," komentē vēl kāda sociālo tīklu lietotāja.
Bija rezervēta vieta. Ierodoties 15 minūtes ātrāk, lai visu saklātu, durvis ciet… Zvanām vadītājai – neatbild. Ciemiņi klāt, bet esam aiz durvīm. Sazvanīt īpašnieci nevaram… Tā arī iekšā netikām. Ar ēdienu un ciemiņiem palikām uz ielas.
Ierodoties Ventspilī, svinību telpas "Melleņoga" saimnieci sazvanīt neizdodas arī Bez Tabu. Uzrunājot līdzās esošo uzņēmumu darbiniekus, kaimiņi atklāj, ka zina par vairākiem starpgadījumiem, kas minēti ne tikai "Facebook", bet arī piedzīvoti uz savas ādas. Proti, vairāki svinību telpu klienti vērsušies pie kaimiņos esošajām firmām, meklējot slēgtās "Melleņogas" saimnieci. Turklāt liela daļa esot iemaksājusi drošības naudu vai pat pilnu summa par pieteikto pakalpojumu.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) par konkrēto uzņēmumu un svinību telpu gan neesot saņemtas nevienas sūdzības.
PTAC pārstāve Sanita Gertmane norāda, ka patērētāju tiesību sargu kompetencē neesot arī izvērtēt higiēnas un sanitāros apstākļus svinību telpās. Katra sevis cienīga komersanta pienākums esot tomēr nodrošināt tīru un sakoptu, un drošu vidi. Tam piekrīt arī Veselības inspekcija, kas arī neveicot šādu telpu uzraudzību vai kontroli. Savukārt Pārtikas un veterinārais dienests sanitārās normas izvērtē gadījumā, ja šajā svinību telpā notiktu arī ēdienu gatavošana jeb būtu reģistrēta oficiāla virtuve.
Ja no sabojāta pasākuma izvairīties neizdodas, vismaz iespējams nosargāt naudas lietas. PTAC neiesaka klientus veikt drošības naudas iemaksu pilnā pakalpojuma summas apmērā. Lai pasargātu savas intereses, vēlams arī fiksēt šādu drošības naudas iemaksāšanu, piemēram, pieprasot čeku, kvīti vai rēķinu.
Savukārt gadījumā, ja komersants pēc nekvalitatīvi sniegtā vai vispār nenodrošinātā pakalpojuma nereaģē uz klientu iebildumiem un arī neatdod iemaksāto naudu, tad jāvēršas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai policijā.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
