Linda asins analīzes varot nodot guļus stāvoklī, jo viņai reibstot galva.
"E. Gulbja laboratorijā" Brīvības gatvē ar necieņu izturas pret pacientu. Es asinis varu nodot tikai guļus pozīcijā, jo man reibst galva un varu noģībt. Darbinieki ir neapmierināti ar manu lūgumu – viņiem ir grūti sagatavot saliekamo gultu, jo redz sāpot mugura.
Linda ir neapmierināta ar darbinieku attieksmi, turklāt viņa uzsver, ka šāda situācija bijusi vairākkārt.
Vai tiešām man vienmēr jājūtas vainīgai, ka varu nodot asinis guļus? Tas ir manas veselības drošībai. Šāda attieksme bija arī, kad gaidīju bērniņu. Galu galā tas taču ir viņu darbs. Lai risina ar vadību jautājumu par saliekamās gultas svaru un izmēru. Esmu novērojusi, ka jaunie darbinieki, sevišķi vīrieši, gan ir atsaucīgi.
"E. Gulbja laboratorijas" pārstāvis Mikus Gavars skaidro, ka ir veiktas pārrunas ar konkrētās filiāles darbiniekiem.
Šobrīd "E. Gulbja laboratorijā" tiek ieviesta jauna sistēma pacientu pieredzes apzināšanai un izvērtēšanai, lai veiktu pamatotus uzlabojumus pacientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai. Tajā skaitā ir uzsākta esošo asins nodošanas krēslu pakāpeniska nomaiņa uz jauniem, kurus var pielāgot pacienta noguldīšanai horizontālā pozīcijā, šādi krēsli tiks izvietoti visos asins ņemšanas punktos, kur to atļauj telpas platība.
Joprojām ir filiāles, kur guļus pozīcijā pacientu var noguldīt tikai uz izvelkamās kušetes, ko var veikt tikai plašākā telpā, un tas ir papildu apgrūtinājums gan pacientam, gan personālam. Nepieciešamības gadījumos kušetes tiek lietotas un pacientiem piedāvāts tās izmantot. Laboratorijā nepārtraukti tiek strādāts pie personāla izglītošanas pacientu tiesību jomā, darba drošības un aprūpes attieksmes uzlabošanā.
Konkrētajā gadījumā atvainojamies par pacientes gūto pieredzi.
Tomēr, lai nesaskartos ar kādu nepatīkamu situāciju, M. Gavars aicina pacientiem iepriekš pieteikt, ka būs nepieciešams analīzes nodot guļus.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
