Jekaterina pareizticīgo ziemassvētkos vīram vēlējās uzdāvināt viedpulksteni. Noskatīja to internetveikala 220.lv mājaslapā un jau nākamajā dienā devās to saņemt.
Pircēja priecājusies par ātro pulksteņa piegādi un ka izdevies iegūt vēlamo dāvanu. Aizejot mājās, maisiņā iepakotajam pirkumam pievērsusi lielāku vērību.
Jekaterina
Nopirkusi tukšu kastīti
Galvenā problēma ir tā, ka pie kases nepārbaudīju kasti. Maisiņš bija aizlocīts, tas bija saplēsts apakšā. Uzreiz to nevarēja pamanīt. Arī pulksteņa kastīte ir tikusi atvērta. Iekšā palikusi tikai instrukcija un lādētājs. Pulksteņa tur vairs nebija.
Jekaterina nekavējoties vērsusies pie pārdevēja un informējusi par notikušo. Viņai norādīts, ka, saņemot preci vajadzēja just, ka iepakojumā iztrūkst 28 gramus sverošs pulkstenis.
Sieviete atklāj, ka konkrētajā internetveikalā ģimene iepērkas regulāri un tajā atstājusi ievērojamu naudas summu. Tas palīdzējis kļūt saņemt zelta klienta statusu, kas krīzes situācijā gan nekādas priekšrocības nav devis.
Jekaterina
Nopirkusi tukšu kastīti
Man skaļā balsī sāka teikt, ka 220.lv iepakojums nebija bojāts. Tā ir mana vaina. Nevajagot pie viņiem vērsties. Par pulksteni samaksāju 270 eiro, esmu palikusi bez naudas, bez pulksteņa. Viņi saka, ka esot pārbaudījuši kameru ierakstus, taču, kā es varu zināt, ka tiešām tas ir darīts?
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Internetveikala pārstāvis norāda, ka veikalā ierīkots galds, lai ikviens pircējs turpat varētu pārbaudīt nopirkto preci. Šoreiz uzņēmums nav gatavs nekādi zelta klientei iet pretī. Pulkstenis atvests no noliktavas Viļņā un nu šo gadījumu varot izmeklēt Valsts policija.
Mārtiņš Pūpols
"220.lv" pārstāvis
Esam veikuši iekšējo izmeklēšanu, pārbaudījām kameru ierakstus pasūtījuma sagatavošanas un nodošanas posmā. Mums neizdevās ieraudzīt neko, kas liecinātu, ka pasūtījums varētu tikt atvērts, bojāts un ka pulkstenis varētu būt pazudis. No Lietuvas centrālās noliktavas brauc kravas mašīna, kurā ir šī veikala pasūtījumi. Mašīna bez apstāšanās atbrauc šeit, kur apstrādājam pasūtījumus. Nepastāv iespēja, ka sūtījums varētu būt pazudis ceļā.
Patērētāju tiesību sargi atzīst, ka šādā gadījumā pircējai nevarēs palīdzēt. Pircējiem preces ieteicams pārbaudīt turpat veikalos vai tās saņemot no kurjera. Ja tas nav iespējams, tad preces atvēršanu var arī uzfilmēt.
Jekaterina par notikušo vērsusies arī Valsts policijā, tomēr netic, ka izdosies atgūt pulksteni, par kuru samaksāti 270 eiro.
