Diānas dēls no veikala atnesis mīkstās rotaļlietas, kas laimētas (izvilktas) no rotaļlietu aparāta veikala telpās. Diāna rotaļlietas apskatījusi tuvāk un secinājusi – tās izskatās jau iepriekš lietotas. Diāna stāsta, ka mantas ož pēc veļaspulvera un acīmredzami nav jaunas. Diānas rokās patiesi atrodas rotaļlietas, kurām jūtams veļas pulvera aromāts, redzami netīri pleķi un citas lietojuma pazīmes, neatrodam arī nevienu, tā saucamo, birku.
Uz Diānas piemājas veikalu dodamies arī mēs, atrodam rotaļlietu aparātu un konstatējam – visas rotaļlietas patiesi izskatās "padzīvojušas". Uz rotaļlietu aparāta uzrakstīts telefona numurs, kuram zvanīt aparāta bojājumu gadījumā. Uz to zvana "Bez Tabu". Sazvanām uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļu. Kaut arī apgalvo, ka atbildīgā persona ar mums tuvākajā laikā sazināsies (kas tā arī nenotiek), izskan versija par lietotajām rotaļlietām. SIA "VVS COM" pārstāve skaidro, ka dažkārt mantas sanāk samainīt.
"Mums ir daudzi puiši, tie, kas vinnē daudz mantu. Viņi pie mums spēlē, viņi pajautā, vai nevar apmainīt uz kaut kādu lielāku mantiņu tās visas jūsu mantiņas. Spēlē jūsu aparātā un tā, tā, tā… Un tad mēs ar viņiem, piemēram, varam arī samainīt. Tas nav tik bieži, kaut kad reti notiek."
Mīksto rotaļlietu aparātu atrodam arī veikalā bez nosaukuma, kuru agrāk dēvējām par "Minsku". Situācija līdzīga – rotaļlietas izskatās jau lietotas. Arī nākamajā aparātā, jau citā veikalā, situācija tā pati – mantām redzamas nolietojuma pazīmes. Toties ceturtajā aparātā starp, kā izskatās, lietotām mantām, atrodam arī tādas, kurām nolietojumu neredz un piestiprinātas arī birkas. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) par rotaļlietu aparātiem sūdzības nav saņēmuši un nav arī pētījuši, kādas rotaļlietas tajos iespējams iegūt, taču skaidro – pārkāpumu šeit nesaskata. PTAC pārstāve stāsta, ka lietotas rotaļlietas pārdot nav aizliegts, taču nedrīkst maldināt pircējus un uz aparāta šai informācijai jābūt uzrakstītai.
Jau pēc sižeta samontēšanas un nonākšanas pie skatītājiem TV ekrānā, "Bez Tabu" saņem ziņu no "VVS COM’ (uzņēmums, kura kontakttālrunis norādīts uz aparātiem). Viņi skaidro, ka SIA "VVS COM" ir viens no vadošajiem uzņēmumiem Latvijas Republikā, kas nodrošina tirdzniecības vietās izklaides iespējas apmeklētājiem, proti, uzstāda mīksto rotaļlietu aparātu, kur apmeklētājiem par samaksu ir iespējas izvilkt mīkstās rotaļlietas.
"Par to, ka kādā no mīksto rotaļlietu aparātiem, t.sk. Vecmīlgrāvī, Baltāsbaznīcas ielā 42, tiktu izvilkta nekvalitatīva rotaļlieta, pie SIA amatpersonas ar tāda veida pretenzijām neviens nav vērsies. Senāk, vairākus gadus iepriekš, SIA saņēma zvanu no apmeklētāja par rotaļlietas stāvokli, un, vienojoties ar personu, rotaļlieta tika nomainīta, tādējādi situācija atrisināta."
Tomēr uz jautājumu, kur uzņēmums iegūst rotaļlietas, pirms tās nonāk aparātā, abildes nav, jo uzņēmums to dēvē par komercnoslēpumu.
"SIA atvainojas konkrētai pircējai par radušos situāciju un aicina sazināties ar uzņēmumu, lai apmainītu viņas ieskatā bojāto rotaļlietu pret jaunu rotaļlietu, kuru viņas dēls varēs izvēlēties."
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
