Rīgas Gunta nedienas ar skrejriteni: veikala servisā salabot nespēj; apdrošinātājs – liek piemaksāt
Veikalā "RD Electronics" neilgi pēc Jāņiem iegādāti pat divi elektriskie skrejriteņi – sev un dēlam. Par katru ģimene šķiras no 540 eiro. Abiem noformēta arī kompānijas "Balta" apdrošināšana. Konstatējot braucamā tehniskos defektus, Guntis vēršas pie tirgotāja, pieprasot skrejriteni salabot.
Gunta braucamais gan atrodas ilgstošā dīkstāvē, jo tirgotājs šo pārvietošanās līdzekli, par spīti spēkā esošajai garantijai, salabot nespējot, jo neesot vajadzīgo detaļu.
Tirgotājs, pamatojoties uz noslēgto apdrošināšanu, nu piedāvā jaunu skrejriteni, taču esot jāpiemaksā gandrīz 95 eiro.
"Sākotnēji tika piedāvāts variants, kur salabo šo ierīci, bet, tā kā izrādījās, ka detaļas nav pieejamas, protams, klientam tika piedāvāts otrs variants, kas ir ierīces aizvietošana ar jaunu, tieši tādu pašu ierīci," skaidro AAS "Balta" pārstāvis Toms Sadovskis.
Guntis gan nav mierā, pieļaujot iespēju, ka arī jaunā ierīce pēc dažiem mēnešiem sāks niķoties. Tas varētu nozīmēt, ka, atkal vēršoties pie tirgotāja un apdrošinātāja, atkal tikšot piedāvāts maiņas variants ar piemaksu.
Saziņa ar "RD Electronics" – tikai elektroniska. Iesūtītajā skaidrojumā tirgotājs paslēpjas aiz datu aizsardzības regulas un vairās no konkrētās situācijas skaidrojuma.
"RD Electronics" nesniedz trešajām personām informāciju par klientiem, patērētājiem. Esam pārliecināti, ka patērētājam esam snieguši visu un pilnvērtīgu informāciju par patērētāja iegādāto preci un preces servisa lietu. Ja patērētājam tomēr ir palicis kas neskaidrs vai patērētājam ir radušies jauni, papildu jautājumi, tad patērētājas var sazināties ar "RD Electronics".
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs gan piebilst, ja pircējam neizdodas saziņa ar tirgotāju, var vērsties centrā ar iesniegumu.
Tikmēr Ceļu satiksmes drošības direkcijā norāda, ka šis gads elektroskrejritenu jomā būšot pārmaiņu gads. Proti, drīzumā Guntis pat nemaz nevarēšot legāli pārvietoties ar savu braucamrīku.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
