Vēlā svētdienas vakarā rīdzinieks Adrians nolēmis naksniņas pasūtīt "Bolt Food" aplikācijā un izvēle kritusi uz divām trīsdesmit centimetru picām. Kad aplikācijā parādījies paziņojums, ka kurjers ieradies norādītajā adresē, Adrians devies viņu sagaidīt, bet secinājis, ka ēdienu piegādātājs sūtījumu aizvedis uz citu adresi.
Adrians sazinājies ar kurjeru, kurš taisnojies, ka "Bolt Food" aplikācija uzrādījusi, ka pica jāpiegādā uz Lubānas ielu, bet izsalkušais Adrians to vēlējies saņemt savā dzīvesvietā – Bruņinieku ielā, kas atrodas piecu kilometru attālumā. Ar līdzīgu pieredzi un tukšiem vēderiem palikuši arī citi aplikācijas lietotāji – par to liecina atrodamā informācija sūdzību portālā.
Adrians vēlas atgūt iztērētos piecpadsmit eiro, bet šobrīd komunikācija ar "Bolt Food" esot pārtrūkusi. Patērētāju tiesību aizstāvji norāda, ka pakalpojumu sniedzējām atbilde jāsniedz desmit dienu laikā.
BOLT FOOD
Šajā gadījumā klients bija norādījis adresi, kas atradās septiņus kilometrus no faktiskās piegādes vietas, un par izmaiņām nebija iepriekš informējis. Kurjers ieradās norādītajā adresē, taču tur viņu neviens nesagaidīja. Aicinām rūpīgi sekot līdzi sava pasūtījuma statusam "Bolt Food" lietotnē un pārliecināties, ka norādīta korekta piegādes adrese.
