Pērnā gada vasarā kurzemniece Justīne nolemj sev uzdāvināt braucienu uz saulaino Spāniju. Drošības sajūtu rada jau sekmīgi aizvadītais pavasara ceļojums uz Polijas Tatriem ar vadītāju Sergeju Šaburovu no tūrfirmas SIA "Miasfor" jeb "To Hike".
Uz Polijas Tatriem Justīne devās pērnā gada pavasarī kopā ar draudzeni. Kalnu piedzīvojums izdevies. Palikuši tikai labi iespaidi par piedzīvoto.
"Viņš fantastiski vada pasākumus. To, ko viņš dara, viņš dara perfekti! Nekad nebūs grupas priekšā, vienmēr paliks ar to, kurš nāk pēdējais."
Parūpēsies par visiem, teic Justīne. Neilgu laiku pēc Polijas brauciena organizators Sergejs dāmām piedāvā ceļojumu uz Spāniju. Brauciena izmaksas – 700 eiro personai. It kā par pašizmaksu un nekādu uzpūsto cenu, solījis Sergejs.
Justīne, daudz nedomādama, piekritusi Spānijas braucienam ar vienu nosacījumu, ja ar viņu kopā atkal varēs doties draudzene. Tā nu abas iemaksā naudu un gaida rudeni, kad varēs doties pelnītajā atpūtā.
Koferis jau tiek krāmēts un atliek vien iegādāties apdrošināšanu. Gatavojoties Justīni nepamet sliktā priekšnojauta, viss plāns sāk šķist aizdomīgs, un patiesi! Dienu pirms izlidošanas Sergejs paziņo, ka brauciens atcelts.
"Pienāk tā ceļojumu diena, kad vakarā, jau naktī, mums būtu jālido prom. Sarakstēs klusums no viņa. Mēs viņam rakstām, lai noskaidrotu – kur mēs tiekamies, kā mēs darām. Klusums. Neko neatbild. Es laikam esmu tāds neliels "terorists" pēc dabas. Sāku viņam spiest virsū jautājumus. Viņš man raksta, lai es pagaidu līdz pusdienlaikam. Pusdienlaikā viņš atraksta: "Meitenes, es Jums nevaru nodrošināt ceļojumu!" Veikšot naudas atgriešanu."
Daļu iemaksātās naudas sievietēm izdodas atgūt vien neilgu brīdi pēc Spānijas brauciena atcelšanas. Lai gan Sergeja sākotnējā komunikācija ar dāmām ir diezgan raita, nu jau pagājuši vairāki mēneši un cerības atgūt pārējo naudas summu ar katru dienu sarūk.
"Ja grib braukt ar kādu tūrisma aģentūru, pirmais, kas būtu jādara, ir jāpaskatās Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā tūrisma pakalpojumu sniedzēju reģistrācija un licencēšana."
Arī patērētāju tiesību sargiem šis komersants jau ir labi pazīstams. 2023. gadā par negodīgu komercpraksi, pārdodot pakalpojumus bez licences, piemēro naudas sodu 10 000 eiro apmērā.
"2023. gada septembrī tika pieņemts lēmums, ar kuru noteikts, ka SIA "Miasfor" nekavējoties ir jāpārtrauc pārdot kompleksus tūrisma pakalpojumus. Interneta vietnē un sociālajās saziņas vietnēs."
Telefoniski sazināmies ar pašu ceļojumu organizētāju Sergeju Šaburovu.
"Es pats novedu visu greizi. Nepareizi iztērēju finansējumu, un pirmais brauciens sanāca tā, ka nesanāca viņu organizēt. Tādēļ palaidās baumas. Sniega bumba sāka velties un velties. SIA jau ir likvidēts. Ar visiem cilvēkiem uzturu komunikāciju. Visiem cilvēkiem ir samaksāta vismaz puse. Visiem naudiņa tiks atdota! Šobrīd es strādāju trijos darbos. Viena ir celtniecība, otrā es ķieģeļus palīdzu lasīt, tad es braucu līdz braucienos kā gids, lai spētu visiem atdot naudiņu."
Sākot ar 2024. gada maiju, par konkrēto komersantu Valsts policijā ir saņemti 22 iesniegumi, kas ir saistīti ar krāpšanām tūrisma braucienos. Cilvēki ieguldījuši naudu, bet rezultātā pakalpojums nav sniegts, nedz atdota iemaksātā nauda pilnā apmērā. Šobrīd aktīvi notiek pirms tiesas izmeklēšana.
Jāpiemin, ka 22 iesniegumi policijā saņemti vien Kurzemes reģionā. Kopumā pa visu Latviju ir vēl vairāk cietušo.
Pirmie soļi rūpēs par drošu ceļošanu nav tikai apdrošināšanas iegāde. Rūpīga izvēlētā pakalpojuma sniedzēja pārbaude un pat izpēte, sākot ar mājaslapu un atsauksmju lasīšanu par konkrēto komersantu.
Tūrisma ziņu portāla "Baltic Travel News" izpilddirektors Aivars Mackevičs iesaka kārtīgi aplūkot izvēlētā pakalpojuma sniedzēja mājaslapu, pārbaudīt, vai uzņēmums ir reģistrēts.
Noteikti sazvanīties un uzdot visus interesējošos jautājums. Vienmēr jāpievērš uzmanība arī saņemtajiem e-pastiem un to domēniem. Pēc telefona sarunas jau viešas lielāka skaidrība, vai konkrētajam uzņēmumam ir nopietna attieksme.
"Tāpat kā mēs izvēlamies savu zobārstu un ģimenes ārstu, tāpat arī jābūt ceļojumu konsultantam, kuram vienmēr var droši piezvanīt."
Sazināmies arī ar tūroperatoru "Novatours" pārstāvi Liānu Puduli-Indāni, kas tikai apstiprina Aivara teikto. Vieni no svarīgākajiem pamatnoteikumiem, piemēram, ceļojuma tūroperatora vai tūrisma aģentūras izvēlē, ir licences esamība.
Sevi cienoša tūrisma aģentūra vai tūroperators šo informāciju vienmēr norāda savā mājaslapā. Licences esamība ir svarīga, lai sevi nodrošinātu iespējamo problēmsituāciju gadījumā.
Kad licences esamība ir konstatēta, noteikti ir vērts lasīt atsauksmes un apjautāties draugiem vai paziņām par pieredzi ar konkrēto tūrisma pakalpojuma sniedzēju.
Ņemot vērā, cik aktīvi rosās dažādi krāpnieki, ir vērts ievērot papildu drošības pasākumus. Nereti arī krāpnieki uzdodas par aģentiem un piedāvā it kā izdevīgus ceļojumu piedāvājumus.
"Ja tūrisma aģents strādā kādā lielākā tūrisma aģentūrā, vienmēr ir vērts piezvanīt uz pašu aģentūru un pārliecināties, vai tiešām tāds cilvēks tur strādā."
Liāna teic, ka ceļotāju skaits tikai pieaug. Cilvēki šobrīd drošāk ceļo Eiropas ietvaros, ceļojumus plānojot paši. Kompleksāku ceļojumu plānošanu nereti uztic tūrisma pakalpojumu sniedzējiem.
Nenotikušajā Spānijas braucienā kopā bijušas 5 sievietes. Katra iemaksājusi 700 eiro. Četrām no viņām ir atmaksāti 300 eiro. Viena palikusi bez 1400 eiro, jo pirkusi šo braucienu 2 personām.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
