"Tas nav normāli!" Jau pirmajā valkāšanas dienā gredzens kļūst ovāls; veikals atsaka rotas maiņu

"Gribēju uzdāvināt ko paliekošu," tā par dāvanas izvēli meitas 23. dzimšanas dienā raidījumam "Bez Tabu" stāstīja liepājniece Gita. Juvelierizstrādājumu veikalā "Given" vienā no Liepājas tirdzniecības centriem viņa atvasei iegādājās zelta gredzenu. Gitu iekārdināja arī atlaide: gredzena sākotnējā cena bija 228 eiro, bet pārdevēja to piedāvāja par 171 eiro.

Gita

vēlējās iepriecināt meitu ar gredzenu

Meita uzlika pirkstā, aizgāja pastaigāties. Pārnākot mājās, rādīja gredzenu. Tas ovāls kā ola. Teicu, ka tas nav normāli! Vērsāmies veikalā.

Nogādājot gredzenu veikalā, Gita sagaidīja, ka deformēto gredzenu samainīs pret citu vai atdos naudu. Gredzena ekspertīzē, ko veica veikala "Given" sadarbības partneris rotu serviss "Goldwork", eksperts secinājis, ka Gitas prasība nav apmierināma, jo gredzens esot mehāniski bojāts.

rotu servisa "Goldwork" atbilde

Ņemot vērā, ka gredzens ir mehāniski bojāts un tam nav konstatēta jebkāda preces neatbilstība pirkuma līguma nosacījumiem, Jūsu prasība par gredzena maiņu pret citu, līdzvērtīgu preci ir uzskatāma par nepamatotu, atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām.

Servisā norādīts, ka, lietojot gredzenu, nav ievēroti lietošanas noteikumi, kas aprakstīti klientam izsniegtajā bukletā. Gita gan raidījumam norādīja, ka meita nav apzināti bojājusi gredzenu.

Gita

vēlējās iepriecināt meitu ar gredzenu

Ja uzliek uz pirksta un nedaudz pastaigā, uzskatu, ka nevar mehāniski bojāt, saspiest. Man uz pirksta ir plāniņš gredzentiņš, es to vispār nost neņemu, bet nekas nav deformējies.

Veikals piedāvājis Gitai bez samaksas veikt gredzena iztaisnošanu, "taču ar nosacījumu, ka turpmāk, valkājot gredzenu, tiks ievēroti visi izstrādājuma lietošanas noteikumi". Gita gan no šā piedāvājuma atteikusies. Viņa cer panākt savu taisnību, vēršoties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

Noskatoties sižetu, uzzini neatkarīga eksperta, juveliera Arvja Kotina padomus gredzena iegādē un kādi gredzeni pakļauti lielākam deformācijas riskam.