Tev nozagts tālrunis? Nekas, zagļa sataisīto rēķinu vienalga maksāsi brēkdams

Nezinu cik stulbam jabut cilvekam lai pec 24 stundam naktu pie prata,telefons tomer ir nozagts.Ja telefonu nozaga uzreiz ir jazino operatoram,par to,ne viss gaidit 24 stundas.

Gan Tele2 gan citu operatoru līgumos kā arī Elektronisko sakaru likumā ir skaidri atrunāts ka operātors uzņemas visu atbildību tikai pēc klienta iesnieguma saņemšanas (e-mail,sms,zvana utt.formā) par numura bloķēšanu. Jo tikpat labi klients var attapties pēc nedēļas un pateikt ka viņam telefons ir nozagts un lūdzu nobloķējiet to, bet par to laiku ir izveidojies pamatīgs rēķins, kuru pat operatoram nav iespējas neko mainīt. Jo ir starpoperatoru savienojuma izmaksas utt. It sevišķi ja ļaundaris zvana uz ārzemēm! Kur gribot negribot operatoram būs jāmaksā. Piem.satelīta zvans var maksāt
pat 10€ minūtē. Tas ka Tele2 klientam nozog telefonu, tas neatbrīvo Tele2 samaksāt par satelīta zvanu ja ļaundaris to ir izdarījis. Krāpnieki pat speciāli par 100€ pārdot savas SIM kartes, šādiem nozvanītājiem ar cerību ka operātori anulēs rēķinus par "nozagtiem" telefoniem ..It sevišķi ja atrodies rouminga zonā. Brīžiem zog nevis tik daudz kā dēļ telefona, bet gan dēļ SIM kartes, lai varētu pelnīt tūkstošus. Tāpat arī paaugstinātās maksas pakalpojumi. Kapēc šim pakalpojumu sniedzējam, piem Mobilly, būtu jāpiekrīt operatora pretenzijai ja no šā numura ir pirkta LDZ biļetes, apmaksāta autostāvvieta utt.pakalpojumi vai veigti Google play pirkumi utt. Ne visus pirkumus caur zvanu karti,sms,zvanus un citus pakalpojumus operators var atsaukt,lai veiktu rēķinu pārēķinu jo daudzos gadījumos operators ir tikai "starpnieks" starp abobentu un kādu pakalpojuma sniedzēju.(zvani uz citiem tīkliem, rouminga zona, maksas pakalpojumi utt.) Tad ko klients darīs ja piem.veikalā varēs norēķināties ar telefonu (NFC) tad arī 3 dienas gulēs? Nez kāpēc,kad nozaudē bankas karti, tad uzreiz ienāk prātā to nobloķēt.. Tāpēc operatori uzsver ka ir svarīgi momentāli ziņot par nozaudētu vai nozagtu telefonu.!
Un neviena banka naudu neatgriež par nozagtu kredītkarti, it sevišķi ja pats neesi ziņojis,lai bloķētu savu karti. Nevajag jaukt, kad krāpnieki izkrāpuši naudu no bankas kontiem!
Šeit klientam vēl jāsaka liels paldies Tele2 ka vismaz iedeva kādu atlaidi šim rēķinam un to vietā, lai sevi apkaunotu pa visu Latviju, klusiņām būtu to samaksājis šo rēķinu un būtu šo gadījumu, ņēmis kā labu mācību! Operatora pienākums nav atbrīvot klientu no viņa paša stulbuma!

arī man jamaksā tele2 par sarunām it kā ar norvēģiju,ar kuru neesmu pat runājusi un nav pat numura kam varētu zvanīt, skaidroties ar viniem- bezjēdzīgi, paliksi tikai par muļķi.

Kārtējā makarona raudu stāstiņš..
Gan Tele2 gan citu operatoru līgumos kā arī Elektronisko sakaru likumā ir skaidri atrunāts ka operātors uzņemas visu atbildību tikai pēc klienta iesnieguma (e-mail,sms,zvana utt.formā) par numura bloķēšanu. Jo tikpat labi klients var attapties pēc nedēļas un pateikt ka viņam telefons ir nozagts un lūdzu nobloķējiet to, bet par to laiku ir izveidojies pamatīgs rēķins, kuru pat operatoram nav iespējas neko mainīt. Jo ir starpoperatoru savienojuma izmaksas utt. It sevišķi ja ļaundaris zvana uz ārzemēm! Kur gribot negribot operatoram būs jāmaksā. Piem.satelīta zvans var maksāt
pat 10€ minūtē. Tas ka Tele2 klientam nozog telefonu, tas neatbrīvo Tele2 samaksāt par satelīta zvanu ja ļaundaris to ir izdarījis. Krāpnieki pat speciāli par 100€ pārdot savas SIM kartes, šādiem nozvanītājiem ar cerību ka operātori anulēs rēķinus..It sevišķi ja atrodies rouminga zonā. Brīžiem zog nevis tik daudz kā dēļ telefona, bet gan dēļ SIM kartes, lai varētu pelnīt tūkstošus. Tāpēc operatori uzsver ka ir svarīgi momentāli ziņot par nezaudētu vai nozagtu telefonu.!
Un neviena banka naudu nestgriež par nozagtu kredītkarti, it sevišķi ja pats neesi ziņojis lai bloķētu savu karti. Nevajag jaukt, kad krāpnieki izkrāpuši naudu no bankas kontiem!

Kur ir problēma? Uzliec limitu drusku lielāku pa abonentu,un viss.

Priekšapmaksa šo problēmu minimizē.