Jaunajām māmiņām, dodoties pastaigā ar ratiem, ik dienas nākas pārvarēt nebeidzamus šķēršļus ielā. Bet visvairāk sadusmo fakts, ka pat bērniem domātie veikali ir neiespējamā misija. Lai gan mums rati ir salīdzinoši mazi, reizēm esam spiesti ieiet un uzreiz iziet no veikala, jo ceļā mūžīgi kaut kas ir priekšā. Preces tiek izliktas ejās vai plauktos tā, ka nevar tikt cauri. Šie veikali ir dažādos lielveikalos. Piemēram, Dominā XS rotaļlietas, TC Spice Elkor kids, Baby city Imantā.
Manuprāt, absurds, jo kam gan šie veikali ir domāti, ja ne vecākiem ar bērniem?! Tā vietā, lai, ieejot veikalā, es justos gaidīta, jo vēlos ko nopirkt savam mazulim, tieku noēsta ar skatieniem, ka tik es ko neapgāžu.
Kā pirmo no jaunās māmiņas pieminētajiem apmeklējam veikalu, kurš atrodas Dominā. Ieejot bodē, jau ir skaidrs, ka ar ratiem te tikt klāt visiem plauktiem būtu neiespējami. Ir tā, kā aprakstījusi skatītāja. Ejās izlikta prece, ja gribi tikt klāt, atstāj ratus maliņā.
Uz nākamo veikalu jau dodamies, stumjot bērnu ratus. Tirgotavā iekšā tiec, bet par vieglu izstumšanos starp preču plauktiem var aizmirst. Dažā labā vietā, ja gribi ar ratiem apgriezties, jārēķinās, ka var ar muguru izdurties plauktam, kas nerada tās patīkamākās sajūtas.
Arī uz trešo bērnu preču tirdzniecības vietu pircēja dodas ar ratiem. Te aina ir pavisam cita. Plašas ejas, nekas tajās nav salikts, pārvietoties var bez problēmām. No trim aplūkotajām vietām divās situācija atbilst Bez Tabu skatītājas aprakstam. Sazināmies ar abu veikalu pārstāvjiem. Vienā atbildīgā persona ir atvaļinājumā, neviens cits komentārus nesniedz.
Līga Kondratjeva
SIA ANVOL/XS ROTAĻLIETAS MĀRKETINGA DIREKTORE
Es pilnīgi noteikti varu teikt, ka tas nav darīts ar nolūku. Attiecībā par konkrēto gadījumu – nezinot apstākļus, ir grūti komentēt. Ko varu teikt – mēs ļoti atvainojamies un turpmāk šai problēmai pievērsīsim pastiprinātu uzmanību, lai šādas situācijas turpmāk vairs neatkārtotos.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Ja kādā tirgotavā pie ieejas būtu vēstījums, ka tur ar bērnu ratiem vispār nedrīkst iebraukt, tas ir pārkāpums un būtu traktējams kā diskriminācija. Bet šādā situācija? Vai klients var celt pretenzijas?
Tiesībsarga birojā apstiprina, ka šādu situāciju var uzskatīt par pārkāpumu, jo Latvijā spēkā ir tiesiskās vienlīdzības princips. Tas nozīmē, ka ikvienam ir jābūt nodrošinātiem apstākļiem, lai cilvēks var piekļūt ikvienai precei un nekas netraucētu.
Ja klients uzskata, ka tas netiek ievērots viņam ir divas iespējas. Pirmā – vērsties vispārējās jurisdikcijas tiesā. Otrā – doties uz Tiesībsarga biroju un rakstīt viņiem iesniegumu. Birojs izvērtēs visus par un pret un dos slēdzienu, vai attiecīgajā situācijā ir pārkāpums. Ja ir, klients var doties uz tiesu.
Ja pierāda, ka pārkāpts tiesiskās vienlīdzības princips, tiesa pārkāpēju var saukt pie administratīvās atbildības, liekot maksāt sodu no 140 līdz 700 eiro.
