Sadursmē jaunietis gūst vaļēju augšstilba lūzumu un arī rokas pirkstu lūzumu. Tiesa gan, otro nopietno uzskaitīto traumu Bērnu klīniskajā universitātes slimnīcā (BKUS) atklāj vien pēc pacienta sūdzībām jau vairākas dienas pēc avārijas.
Puisim sniedz nepieciešamo palīdzību, operācijas laikā augšstilbā ievietots arī stienis.
Tomēr februāra vidū situācija būtiski pasliktinās. Neveiksmīgu apstākļu sakritības dēļ Jolantas nu jau pilngadīgais dēls atkal satraumē kāju un atkal nokļūst BKUS. Atklājas, ka kājā ievietotais stienis ir pārlūzis.
Dienu pirms operācijas norit pacienta sagatavošana ķirurģiskajām procedūrām. Savukārt operācijas dienas rītā dēlam paziņo, – operācija nenotiks, varat doties mājās. Iemesls – slimnīcas nepietiekamo resursu dēļ.
Citējot dokumentu, pacientu relatīvi apmierinošā stāvoklī izraksta no stacionāra ģimenes ārsta uzraudzībā. Slimnīca arī iesaka neatbalstīties uz traumētās kājas ar salauzto stieni. Savukārt operācijas datums tikšot precizēts.
Aizrit vairākas dienas, taču vēl joprojām nekādu ziņu no BKUS. Māte neiztur un nogādā dēlu citā ārstniecības iestādē – Traumatoloģijas un ortopēdijas slimnīcā. Tur ārsti Jolantai atzinuši, ka aptuveni 90 kilogramus smagajam puisim augšstilbā esot ievietots pavisam neatbilstošs stienis.
Pēc trīs stacionārā pavadītām dienām beidzot tiek veikta sekmīga četrarpus stundas ilga operācija.
"Bez Tabu" BKUS sabiedrisko attiecību nodaļai uzdod vairākus jautājumus, taču vienu konkrētu pārstāvi situācijas izskaidrošanai ārstniecības iestāde nevarot noorganizēt, jo katrs no jautājumiem esot cita speciālista kompetencē. Tālab slimnīca savu komentāru izklāsta elektroniskā vēstulē.
Atvainojamies pacientam par to, ka viņam radusies neizpratne, cik ilgā laika periodā pēc ieplānotās, bet nenotikušās operācijas Bērnu slimnīcas darbinieki ar viņu sazināsies. Slimnīca nav tiesīga izpaust pacienta datus, tāpēc konkrēto situāciju sīkāk komentēt nevaram. Atbildot kopumā, iemesli plānveida operācijas atcelšanai var būt dažādi, tai skaitā neatliekamas operācijas, kas jāveic slimnīcā. Bet visos gadījumos slimnīca informē pacientu (ja pacients ir sasniedzis 14 gadu vecumu) vai viņa likumisko pārstāvi par pārcelšanas iemeslu un turpmāko rīcību. Ar pacientu par ieplānoto operācijas laiku slimnīca sazinās, kad ir noteikts konkrēts operācijas datums. Ir situācijas, kurās Bērnu slimnīcas darbinieki sazinās ar kolēģiem citās slimnīcās, ja tas nepieciešams un pacients vai viņa likumiskais pārstāvis tam piekrīt.
Nacionālais veselības dienests (NVD) norāda, ka no esošās informācijas secināms, ka nav bijusi pietiekama komunikācija starp pacientu un ārstniecības iestādi.
"Pacientam ir tiesības uz informāciju par veselības aprūpes pakalpojumu saņemšanas iespējām, kas ir noteikts Pacientu tiesību likumā. Pakalpojuma pārcelšanas/atlikšanas iemesli var būt dažādi – gan medicīniskas indikācijas, gan iestādes iespējas, un slimnīcas pienākums ir to pietiekami izskaidrot," turpina NVD.
Slimnīcai pēc pakalpojuma pārcelšanas/atcelšanas ir jāsazinās ar pacientu un jāplāno jauna pakalpojuma sniegšana. Konkrēts laiks normatīvajos aktos nav noteikts. Ja pacients nokļūst šādā situācijā un ir neskaidrības, sākotnēji ieteicams vērsties pie ārstniecības iestādes administrācijas, lai pārrunātu radušos situāciju un iespējamos risinājumus. Vienlaikus pacients var vērsties pie sava ģimenes ārsta vai ārstējošā ārsta, kurš nosūtīja uz operāciju, lai konsultētos par veselības stāvokli un nepieciešamās palīdzības saņemšanu.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
