Vai bankām nav jāapkalpo savi klienti pēc iespējas ātrāk?

Portāls tv3.lv neuzņemas atbildību par lietotāja ievietotās informācijas patiesumu un lietotāja pausto viedokli, un sūdzības iesniedzējs pats patstāvīgi atbild par sūdzībā sniegtās informācijas patiesumu. Vairāk

"Esmu ļoti neapmierināta ar banku darbību. jo, ja vajag kādu palīdzību, ir jāpierakstās rindā, un tas ir uz 4. oktobri, ja šodien pierakstās," Bez Tabu Sūdzību dēlī vēršas Ruta.

22 komentāri

Eva

29.09.2022 16:41

Isic karti var saņemt tikai klātienē.Tā kā ir arī izņēmumi.

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
Mērija Bogdanoviča

26.09.2022 11:08

Paldies Swedbankai ar kuru saskarsme attālināti ir ļoti labi nostādīta. Bankas kartes jau vairākas reizes esmu saņēmusi pa pastu. Visa saziņa pa e- pastu, bet vislabāk - internetbankā!!

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
- Svens
  
  27.09.2022 18:53
  
  Smieklīga swedbank reklāma. Izcila robotizācijas slavināšana!
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
S.

24.09.2022 19:50

Visi komentāros minētie fakti rāda, ka vaina nav sistēmā, bet cilvēkos-darbiniekos, kas šo sistēmu apkalpo.

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
- Jānis
  
  25.09.2022 20:28
  
  Vaina ir sistēmā,nevis darbiniekos .Darbinieki visu darīs,ko liks darīt.Bet sistēma izdomāta tāda,lai gūtu maksimālu peļņu,ieguldot minimālus līdzekļus -samazinot štatus,samazinot servisu,bankomātu skaitu, filiāļu skaitu.Viss tik uz maksimālu peļņu.Pat kādreiz maksāja procentus klientam par naudas ieguldīšanas bankā.Tagad vēl klientam jāpiemaksā par to,ka tūri naudu bankā/lai gan banka vēl peļņā uz klienta naudas rēķina,to laižot apgrozībā -ieguldot dažādos fondos un projektos/.Sviests!!!🤔😡Bet serviss kļūst sliktāks un sliktāks ar katru gadu ..😡
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
  - Uzraudzība
    
    29.09.2022 09:15
    
    Protams , ka visu var attālināti , pa telefonu!!! Esi mazliet pacietīgāks un pagaidi ka tev pazvanīs tie onkuļi un tantes un nosauc tik visus savus pinkus un kodus un kontus un viņi visu izdarīs un pat samaksu par pakalpojumu neprasīs !!! Pat pēc naudas nebūs jāiet pašam, viņi to arī savāks !!! Nezinu ,vai ir respektablāka iestāde kā banka kā tāda, bet reizēm cilvēku attieksme kā pret tirgus placi !! Tas jau ir labi, ka tai bankā kaut kas ir, vēl nevar tās pāris reizes aiziet !!! Tur regulāri pašam jābūt par visu lietas kursā !!
    
    0 0 0
    
    Ziņot
    
    Atbildēt
:D

24.09.2022 14:57

Kāpēc vispār kaut kur jāiet klātienē? Tā sērga, rēķinu maksāšana, vai konsultācija klātienē sen jau bija jābūt izskaustai, sen visu var izdarīt attālināti, pat neatrodoties valstī. Pat uz veikalu īti vairs nav jāiet, visu var nopirkt attālināti, un ietaupi laiku, kuru pavadi stāvot rindā. Bet nju kamēr mums valstī būs analfabēti, kuri pat d**** nemāk pēc citu palīdzības atlaucīt, laikam mums uz progresu necerēt.

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
- Laila
  
  24.09.2022 16:41
  
  Kaut kā neticas ka bankas kontu var arī pats atbloķēt, bez iešanas uz banku. Vai jaunu karti pašam saņemt, ja reiz tikai to var bankā saņemt. (šeit neiet runa par citām bankām, bet par swed). Situācijas ir dažādas, kur bez citu palīdzības neiztikt.
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
- :D:D
  
  25.09.2022 18:56
  
  Nē visu var attālināti izdarīt. Es arī cerēju ka savu ibankas nr varu dabūt attālināti, bet nekā tikai uz banku ejot....
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
Naudas māja

24.09.2022 12:24

Vēlējos pateikt vienalga kur iet vai uz banku vai uz slimnīcu, līdzi jānēsā smadzenes un jāpadomā vai tur ir vispār jāiet, kad mūsdienās VISS iespējams attālināti! Kopš man atvēra vecāki kontu, tas bija 1.klase, es bankas filiālē nekad neesmu bijusi!! Lai saprastu, tie ir 20 gadi!!! Esmu vienu reizi piezvanījusi uz Swedbanku, lai pieteiktu Omi uz tikšanos saņemt Digipass, jo devās ceļojumā, ja kaut kas notiktu ar Smart ID, tad rezerve būtu Digipass! Visi, sakot ar iesniegumiem, izziņām un parakstiem par līgumiem izdarīts attālināti! Nevajag teikt, ka visi tā nevar, nevar, jo tā ir ērti! Gribi ērti? Maksā par privāto menedžeru! Man nepatīk tīrīt māju, pati tak vainīga vai ne? ņemu palīgu un maksāju! Tas pats ir visur citur! Ja nepatīk banka, atveriet savu un paskatīsimies kā Jums patiks savs pakalpojums un kā patiks citiem Jūsu pakalpojums!

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
- Jānis
  
  25.09.2022 21:08
  
  Vaina ir sistēmā,nevis darbiniekos .Darbinieki visu darīs,ko liks darīt.Bet sistēma izdomāta tāda,lai gūtu maksimālu peļņu,ieguldot minimālus līdzekļus -samazinot štatus,samazinot servisu,bankomātu skaitu, filiāļu skaitu.Viss tik uz maksimālu peļņu.Pat kādreiz maksāja procentus klientam par naudas ieguldīšanas bankā.Tagad vēl klientam jāpiemaksā par to,ka tūri naudu bankā/lai gan banka vēl peļņā uz klienta naudas rēķina,to laižot apgrozībā -ieguldot dažādos fondos un projektos/.Sviests!!!🤔😡Bet serviss kļūst sliktāks un sliktāks ar katru gadu ..😡
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
- Kapeika
  
  28.09.2022 08:43
  
  ,,naudas māja”-gribētos redzēt, vai tik pat ,,gudri” płurkstēsi, kad Tev būs 70, 80, u.t.t., jo jaunie interneta brīnumi turpināsies arī tad. Protams, šiem interneta sasniegumiem ir daudz derīgu iespēju, bet, diemžēl, arī nāk līdzi łoti daudz negatīva, jo arī krāpnieku ir savairojies kā tārpu mēslu kaudzē, jo internets tiem paver vienkārši neaptveramas iespējas.
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
Naudas māja.

24.09.2022 12:12

Es uzskatu problēma nav bankās, problēma ir to klientos. Noteikti ir normālie, laikmetam ejošie klientie, tiem noliecu galvu un apsveicu, ka nesaliek rokas klēpī, bet iet laikam līdz! Runa ir par tiem cilvēkiem kuri, elementāri pat iesniegumu nespēj uzrakstīt, jo smadzenes nav radušas domāt, pieradināti, ka visi viņu vietā izdara un vārdus priekšā kā sagatavošanas grupiņā nodiktē ko rakstīt! Viņš pat necenšās ieslēgt to pumpu uz pleciem, vari viņam diktēt tekstu un tas tikai raksta un ja būs kaut kas nepareizi pateikts, man tā teica Jūsu darbinieks! Manai Omei ir 87 gadi!!! Viņa lieto internetbanku, maksā komunālos rēķinus un pilda to stulbo anketu nezvanot uz banku (reizēm uzlec reklāma, palūdz mājās palīdzību), bet turpina darboties pati! Pretēja piemērs ir mani radi kuriem bērnam 20 gadi un viņš nespēj pat elementāri maksājumu samaksāt internetbankā, kas liekas šausmas mūsdienās, ko tas ir mācījies? Kam tad viņš šos 20. gadus staigā pa zemi?

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
- Anna
  
  25.09.2022 21:44
  
  Nekādas šausmas . Pasaulē eksistē ne tikai datori .Vairāk tolerances pret cilvēkiem,kam dažādu iemeslu dēļ tā nav izveidojusies par dzīves prioritāti!!!Ir vecākā gadagājuma cilvēki,kas nevar tik viegli to apgūt .Ir cilvēki ar dažādām veselības problēmām.Ne visi var mācīties augstskolās,ne visiem dotības apgūt valodas,ne visi var būt IT speciālisti. Kādēļ tāda neiecietība?!Ilgus gadus dzīvojot ārzemēs,esmu novērojusi TIKAI LATVIEŠIEM raksturīgu īpašību -tolerances trūkumu/tas izpaužas attieksmē pret citiem- kāpēc es varu to iemācīties,bet tas muļķis nevar, kāpēc es varu slims iet uz darbu ,bet tas guļ mājās, kāpēc es es varu strādāt virsstundas,bet tas atpūšas,kāpēc es neatlaujos to pirkt,bet viņš var utt.... Šeit LV tas izpaužas pat vēl spilgtāk/par nožēlu/. Visspilgtāk tas redzams momentos, tiešām.🤔😢
  
  0 0 0
  
  Ziņot
  
  Atbildēt
lilija

23.09.2022 23:16

Nedēļa jau vēl sīkums,man vispār parādīja ka pēc mēneša var tikai tikt klātienē(Swedbank)! Paldies Citadele,ātri,ērti un super viegli atveru kontu pie viņiem caur telefonu. Nav vajadzīgi arī nekādi eparaksti utt.

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
Ineta

23.09.2022 15:58

tad beidzot kāds par šo runā skaļi....!

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
Haha

23.09.2022 13:44

Nebrīnīšos ka " sazvanītie" baņķieri izrādīsies krāpnieki, jo visās bankās uz zvaniem atbild personāls ar labām valodas zināšanām! Toties krāpnieki biežāk iekrīt, jo valodu nezin

0 0 0

Ziņot

Atbildēt
Svens

23.09.2022 07:51

Nesaprotu kāpēc bankas joprojām. Strādā kovid režīmā. It kā tai būtu jābūt progresīvai iestādei, taču laikam vēl nav pamanījuši, ka visi citi jau strādā ierastā režīmā, ļaujot cilvēkiem brīvi saņemt pakalpojumus.
Otra lieta, banka rīkojas ar manu naudu, bet kad jātiek pie kāda no bankas pakalpojuma klātienē, tad sākas pieraksti, meklējiet iespēju to izdarīt internetā. Un ne jau tie mazie cilvēki atkratās, kas sagaida tevi filiāle, bet tā ir kopējā, augstprātīga banku attieksme. Sākot, naudu atdod mums, bet pie mums nenāc!

0 0 0

Ziņot

Atbildēt