Uzņēmums atvainojas "Bez Tabu" sūdzības iesniedzējai un skaidro situāciju ar tārpiem "Miks" šokolādes batoniņā
Portāls tv3.lv neuzņemas atbildību par lietotāja ievietotās informācijas patiesumu un lietotāja pausto viedokli, un sūdzības iesniedzējs pats patstāvīgi atbild par sūdzībā sniegtās informācijas patiesumu. Vairāk
Pirms nedēļas "Bez Tabu" saņēma sūdzību no skatītājas Viktorijas, viņa raksta: "Šorīt saskāros ar ļoti nepatīkamu atklājumu "Miks" batoniņā! "Laima" – ražotājs. Bērns atvēra batoniņu, lai ēstu, bet tur iekšā pavērās ļoti nepatīkams skats – pilns ar tārpiem! Derīguma termiņš norādīts līdz 4. jūlijam 2019. gadā!"
Skatītāja pievienojusi arī foto:
Lai skaidrotu situāciju, "Bez Tabu" savu komentāru sniedz "Laima" izplatītājs "Orkla Confectionery & Snacks Latvija".
"Mēs augstu vērtējam šo sniegto informāciju un patiesi nožēlojam, ka "Bez Tabu" skatītājai Viktorijai ir nācies saskarties ar šādu situāciju.
Iepazīstoties ar notikušo, "Orkla Confectionery & Snacks Latvija" ir uzsākusi veikt visas piegādes ķēdes pārbaudi konkrētās partijas produktam – no ražotnes uz noliktavu un līdz veikala plauktam. Kontroles mērķis ir pārliecināties, ka visas kvalitātes normas ir ievērotas un citos produktos atkāpes no kvalitātes standartiem, tostarp piesārņojums, nav konstatēts.
Pārbaužu rezultāti norāda, ka pirmajos piegādes posmos atkāpes no kvalitātes normām nav konstatētas, bet lūdzam Viktoriju sazināties ar mums un iesniegt informāciju par veikalu, kur produkts iegādāts, lai mēs varētu arī apsekot konkrēto veikalu un veikt pārbaudes, vai tajā ir ievērotas sanitārās normas.
Vēlamies informēt, ka "Orkla Confectionery & Snacks Latvija" prioritāte ir nemainīgi augsta produktu kvalitāte. Esam veikuši ievērojamus uzlabojumus ražošanas procesos un modernizējuši tos tā, lai viss atbilstu mūsdienu stingrākajiem kvalitātes standartiem. Papildus tam mēs sniedzam ieteikumus visiem iesaistīto pušu partneriem, kā produkcija ir jāglabā, lai tā netiktu pakļauta negatīvai ārējo apstākļu ietekmei. Lai arī mūsu piegādes ķēdē ir daudz drošības mehānismu, kas palīdz izsekot produkta kvalitātei no ražotnes līdz veikalam, diemžēl mēs nevaram ietekmēt un kontrolēt to, kas notiek, kad produkts atrodas veikalā vai nonāk pie patērētāja.
Neskatoties uz veiktajiem uzlabojumiem un pilnveidēm, nepareiza produkta uzglabāšana, mitrums, siltums, kā arī blakus esošie produkti, var pakļaut produkciju saskares riskam ar piesārņojumu. Piemēram, ja konfektes atrodas pat neilgu laiku blakus dārzeņiem, augļiem vai riekstiem, kas var sabojāties, pastāv risks, ka tie piesārņos blakus esošos saldumus.
Vēlreiz atvainojamies Viktorijai par radušos situāciju un vēlamies to atlīdzināt ar mūsu produkciju.
Lūdzam Viktoriju sazināties ar mums par atlīdzības saņemšanu un produkta iegādes vietu, rakstot uz e-pastu [email protected] vai zvanot (+371) 67080361."
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
