Ģimenes māju izposta uguns, bet apdrošinātāji atsaka atlīdzību. Kāpēc tā un kam taisnība?

Pirms nepilna gada jēkabpiliete Natālija iegādājās īpašumu Raiņa ielā ar mērķi padarīt to par savas ģimenes mitekli. Remonta un atjaunošanas darbi bija gandrīz noslēgušies līdz pienāca kāds liktenīgs decembra vakars. Kā pēdējā laikā bija ierasts, sieviete atpūtās savā jaunajā īpašumā pie iekurtas krāsns, taču drīz bija jādodas prom.

’’Es izkurināju, aizvēru krāsnis, viss. Es ar roku pieskāros caurulei, lūk – tā nebija karsta, jo es izvēru šos vārstus. Un viss, es paskatījos, šķita, ka viss ir kārtībā, un devos mājās,’’ stāsta izdegušās mājas īpašniece Natālija.

Sieviete lika galvu uz spilvena un pamodās vien nākamajā rītā – kaimiņš zvanīja un paziņoja, ka māja ir pilnībā izdegusi. Sāpe patiesi liela, taču cerība izkūp pēdējā – nams ir apdrošināts un Natālija cerēja uz kādu atlīdzību par zaudēto.

Ar nepacietību ģimene sagaidīja ugunsgrēku eksperta ierašanos: "Viņš mums parādīja, kur sākās ugunsgrēks. Viņš mums visu izstāstīja, izskaidroja. Un arī viņš izdarīja, viņš uzrakstīja paziņojumu, visu kārtīgi."

Liesmas izraisīja regulāri ekspluatētais dūmvads. Ne tehniskas ķibeles dēļ, bet gan pie vainas bija īpatnēja izbūve. Lai tiktu no krāsns līdz skurstenim vads mēro ceļu caur visu istabu un vienā no vietām tas bija pārāk tuvu sienas apmetumam. Kurināšanas karstuma dēļ koka sienā sākās gruzdēšana un tā arī nokūpēja viss nams. Natālija saņēma atpakaļ apdrošinātāju skarbo slēdzienu – atlīdzība netiek piešķirta. Iemesls – ugunsdrošības prasību neievērošana.

"Šis skurstenis tika izbūvēts neatbilstoši noteikumiem un netika ievērots attālums līdz degtspējīgiem materiāliem. Šajā gadījumā tas bija astoņi centimetri un pēc normatīviem bija jābūt vismaz 25 centimetriem," saka apdrošināšanas firmas ’’Gjensidige’’ pārstāvis Dmitrijs Neilands.

Natālija bija neizpratnē par šo lēmumu – tādas pašas konstrukcijas dūmvadu atstāja jau iepriekšējie īpašnieki, atlika vien to nomainīt: "Mēs vienkārši uzstādījām jaunu, jo vecajiem īpašniekiem tā caurule bija izdegusi. Tā jau bija kā caurumaina. Mēs vienkārši nomainījām cauruli, un tā pati izkrita."

Apdrošinātāji norāda, ka veicot jebkādu remontu un pārbūvi, tāpat ir jāpiesaista būveksperts, lai pārliecinātos, ka viss ir uzbūvēts atbilstoši. Natālija, pēc dūmvada nomainīšanas, uzticējās vai nu nolīgtajam strādniekam, savām vai ģimenes locekļa rokām.

"Šajā ēkā ir bijis vecs skurstenis un ir veikta pārbūve. Ir izbūvēts metāla skurstenis – šādas problēmas mēs diemžēl redzam pietiekami bieži, ka metāla skurstenis ir izbūvēts neatbilstoši normatīviem. Ja būtu veikta šī pārbaude, tātad eksperts norādītu, ka skurstenis ir izbūvēts neatbilstoši. Vai nu veicis ir kāds nekvalificēts darbinieks vai arī viņi paši to ir darījuši," saka apdrošinātāju pārstāvis.

Dmitrijs Neilands piebilst, ka nekorekti izbūvētiem metāla skursteņiem tas ir tika laika jautājums līdz sāk degt. jautājumiem un bez atbildēm ir atstāta arī pati Natālija, kurai nav līdzekļu, lai vēlreiz no jauna sāktu atjaunot māju.

’’Ko var nopelnīt, to mēs ieguldām celtniecībā. Nu, kā būtu… ieguldām, darām, domāju, tagad man, protams, būs ļoti grūti to izdarīt par savu naudu. Nu, ja izkļūšanas ceļa nebūs, nu, darīsim, man nekas cits neatliek,’’ secina Natālija.

Sūri ieliktais darbs un pūles izgaisa vienā naktī un pēc apdrošinātāju atteikuma Natālija cer uz citu cilvēku labvēlību. Viņai ir divi bērni un kaut kā ir jāatmaksā bankas kredīts. Ja vēlaties sniegt ģimenei palīdzību ar Natāliju var sazināties uz tālruņa numuru 29944497.