Interneta veikali gatavi nodrošināt augstāka līmeņa klientu aizsardzību pirkumiem ar maksājumu kartēm

Interneta veikala "220.lv mārketinga un komunikācijas vadītāja Līga Bubko norādīja, ka "220.lv" vienmēr cenšas nodrošināt klientu maksājumu metodes, kas ir drošas un atbilst visiem normatīvo aktu noteikumiem.

"Karšu maksājumiem mēs izmantojam trešās puses risinājumu no sava partnera "Swedbank" puses. Jaunās prasības ir saskaņotas ar mūsu partneri un tika ieviestas jau gada sākumā," pauda Bubko.

Arī interneta veikala "xnet.lv" vadītājs Edgars Ejubs pavēstīja, ka Eiropas Savienības (ES) Otrās maksājumu direktīvas (PS2) prasības sākotnēji bija plānots ieviest jau 2019.gada septembrī, kad arī "xnet.lv" interneta veikals tam jau bija gatavs. Tomēr, ņemot vērā, ka daudzi tirgotāji šādām tehniskām prasībām nebija sagatavojušies, tad direktīvas ieviešana tika atlikta līdz 2021.gada 1.janvārim.

"xnet.lv" jau šobrīd nodrošina iespēju norēķināties, izmantojot divfaktoru jeb stingro autentifikāciju, ko jau šobrīd izmanto 80-90% klientu, tāpēc nākamā gada 1.janvārim esam pilnībā gatavi, lielākā daļa klientu nekādas pārmaiņas mūsu darbībā neizjutīs, bet pārējiem pircējiem maksājumu procesā būs vienkārši jāizmanto droša, divfaktoru autentifikācijas metode," skaidroja Ejubs.

Interneta veikala "Barbora.lv" pārdošanas un mārketinga vadītāja Jekaterina Pukinska apstiprināja, ka arī "Barbora.lv" ir gatava jaunajām prasībām.

"To nodrošina mūsu sadarbības partneris un mums stingra autentifikācija pastāv jau vairākus gadus," pauda Pukinska.

Jau ziņots, ka tiešsaistes pirkumiem internetā ar maksājumu kartēm no nākamā gada būs augstāka līmeņa klientu aizsardzība, aģentūrai LETA pavēstīja Finanšu nozares asociācijā.

Vienlaikus asociācijā minēja, ka no 2021.gada 1.janvāra norēķiniem ar maksājuma kartēm internetā iespējami traucējumi, ja klienta izvēlētais tirgotājs, proti, internetveikals vai cits e-komercijas dalībnieks, neizmanto atbilstošus drošības tehnoloģiskos risinājumus – stingro autentifikāciju. Šādos gadījumos maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas ir karšu izdevēji, būs jānoraida pirkumi internetā, lai aizsargātu klientu intereses, neskatoties uz to, ka šādi pirkumi iepriekš ir veikti.

Stingro autentifikāciju norēķiniem ar maksājuma kartēm internetā Eiropas Savienībā (ES) paredz Otrās Maksājumu pakalpojumu direktīvas (PSD2) saistītie regulatīvie tehniskie standarti, kas pieprasa stingrākas autentifikācijas prasības tiešsaistes norēķiniem ar maksājumu kartēm. Lai izpildītu šīs prasības, pakalpojuma sniedzējiem, tostarp tirgotājiem no ES, kā arī Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) un karšu izdevējiem jāievieš risinājumi, kas uzlabo maksājumu drošību un nodrošina augstāka līmeņa klientu aizsardzību.

Turpmāk stingro autentifikāciju, piemēram, izmantojot "Smart-ID", biometriju vai kodu kalkulatoru, galvenokārt pieprasīs lielāka apmēra maksājumiem. Stingro autentifikāciju atbilstoši noteiktiem drošības algoritmiem pieprasīs arī zemākas vērtības maksājumiem, piemēram, ik pēc pieciem secīgiem maksājumiem vai, ja maksājumu kopējā vērtība sasniegusi 100 eiro.

"Līdz šim, veicot tiešsaistes maksājumus ES, stingrā autentifikācija netika pieprasīta katram darījumam, jo tās pieprasīšanas biežumu noteica pakalpojumu sniedzēji atbilstoši riska analīzei. Stingrās autentifikācijas pieeja nodrošinās maksājuma karšu turētājiem un arī tirgotājiem papildus drošību, jo informācija, kas ir uzdrukāta uz maksājuma kartes, var tikt nokopēta un izmantota krāpšanas nolūkiem vai nelegāliem norēķiniem bez kartes turētāja ziņas," skaidroja asociācijā.

Vienlaikus asociācijā minēja, ka Latvijā stingrās autentifikācijas piemērošana e-komercijā notiek vairākus gadus. Tomēr daļa tirgotāju citās ES valstīs, pie kuriem Latvijas klienti iepērkas, šos risinājumus pretēji tiesību aktu prasībām joprojām nav ieviesuši. Šādos gadījumos maksājumu pakalpojumu sniedzēji, kuri ir karšu izdevēji, pirkumus internetā atteiks.

Ja klienti izmanto maksājumu karti regulāriem maksājumiem, turpmāk kartes pievienošanai šādam maksājumam pirmajā reizē notiks, piemērojot stingro autentifikāciju, savukārt sekojošiem darījumiem tā nebūs obligāta.

Finanšu nozares asociācija aicina klientus būt saprotošiem un neskaidru jautājumu gadījumā vērsties pie maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai karšu izdevēja.